福建漳浦供电公司员工用心提升服务水平
2015-10-21 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 江小青 报道 “原来是这样啊,看了这个图,再听你这么一讲,我终于会看我家那块电表啦,真是谢谢你啊!”家住漳浦杜浔的张阿姨高兴地说道。
今年以来,漳浦供电公司全县居民客户家中的电表大批量换成多功能电能表,在实现远程集抄的同时,抄表的效率和准确率得到大幅提高。但由于部分居民客户看不明白多功能电能表屏幕上显示的电量。为及时解决部分居民的疑惑,工作人员主动制作了“多功能电能表示意图”,张贴在营业大厅明显位置,同时在大屏幕中滚动播出,向居民客户解释查看电量显示的正确方法。“只要电能表的闪屏显示到总电量的位置时,就是您家里实际用电量的累计示数了。”营业厅的小陈耐心给客户解释道。
漳浦供电公司紧紧围绕“为民服务创先争优”活动要求,努力提升优质服务水平,认真诠释“你用电,我用心”的服务理念,制作“多功能电能表示意图”,主动了解客户需求。
同时,漳浦供电公司大力开展“优质服务零距离,亲情服务似家人”等特色便民活动,继续深入推进“为民服务创先争优”活动,努力开创优质服务新局面。
周小博
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