彭水县供电公司“三集五大体系建设”纪实

　　中电新闻网讯 通讯员 曾宪芳 报道  国网彭水县供电公司按照国网公司和重庆市电力公司总体部署和要求，采取多种有力措施，明确目标任务，细化责任落实，高效完成了“三集五大”体系建设，并以“三集五大体系建设”为引擎，为企业提供强劲动力，助推进企业稳步发展。

　　大规划，引领电网规划科学发展

　　根据彭水公司大规划方案，建立大规划组织体系，制定全覆盖各层级、各业务领域和所有电压等级的统一规划，保证规划的科学性、完整性和一致性。明确定位，健全责任体系，优化业务结构，修订完善标准规范，保证方案的科学性和可操作性，组织相关部门对彭水主网、配网、农网进行统一规划，滚动修编彭水电网十二五规划报告，编制110千伏及以下电网规划，确保彭水主网、配网和农网十二五规划有机衔接，各电压等级电网协调发展，同时，将彭水电网十二五规划全部纳入彭水公司总体规划，为推进大规划体系建设奠定了坚实基础。

　　大建设，营造电网建设崭新局面　

　　针对农网、基建工程建设面临的外部复杂环境，结合公司实际，从完善管理制度和创新管理机制入手，构建大建设体系，全面推进管理体制度和工作机制变革创新，制定有针对性的改革措施，着重解决组织层级多，管理链条长，专业化水平不高等突出问题，通过设立基建部项目管理中心，履行彭水电网建设专业管理职能，协助项目管理机构开展辖区内电网建设专业管理职能和属地化协调工作，为大建设稳步实施提供有力支撑，营造电网建设崭新局面。

　　大运行，提升电网安全运行质量

　　以“调控一体化”建设为核心，全面梳理和修编电网运行各项规程、制度，整合人员配置、强化业务培训、加强员工思想引导入手，加快推进无人值班变电站自动化系统改造，把控各个环节安全稳定，采取全方位保障措施，根据拓展设备运行集中监控状态在线分析业务、履行调控专业管理职能职责，将全县范围内14座无人值班变电站全部纳入调控中心进行集中监控，统一管理，加快“调控一体化”业务深度融合。最终建成集调度运行、设备监控、系统运行等各专业，管理职责为一体的大运行管理体系，实现了与重庆市电力公司大运行体系无缝对接，有效提升了电网安全、稳定运行水平。

　　大检修，提高精益高效管理水平

　　通过重组生产组织机构，强化电网实物资产管理，设备状态检修，带电作业管理职责，对原生产技术部、输电线路所、变电运行管理所、客户中心配网抢修班、变电修试所生产运维人员和检修人员业务进行重组整合，成立了运维检修部，并详细划分各工区职能职责和管理权限，明确各工区主体责任，实施设备检修专业化和运维一体化管理体系，建立集中、统一、精益、高效的大检修体系，有力提高了生产精益高效管理水平。

　　大营销，创新管理拓展服务渠道

　　通过将原来的四个客户服务中心，整合为一个市场营销部客户服务中心，实行统一业务管理，积极拓展智能化、互动化的服务渠道，加快智能电表安装和用电信息采集系统建设，科学配置计量，收费和服务资源，全面推进统一的业务管理模式，服务标准和工作流程，在提升优质服务方面，以统一的优秀服务文化为引领，以创树卓越服务品牌为核心，不断创新服务举措，建立通畅、高效、便捷、快速反应的供电服务常态机制，打造十分钟缴费圈，实行银行代扣电费业务、开通自动缴费机缴费，在管理方式变革方面，以扁平化缩短业务管理链条，以专业化推进营销业务集中整合，以标准化、信息化再造营销业务流程，以集约化促进更大范围的营销资源优化配置，逐步建立管理集中化、组织扁平化，服务便捷化和信息共享化的一体化大营销管理体系。

　　集约化管理，提高资源配置效率

　　坚持以“合理配置人力资源”为抓手，以加强人才培养和优化配置为着力点，常态化推进统一管理模式，建立与业务类型，员工结构相适应的差异化绩效考核体系，坚持按照深化应用、提升功能、实时管控，精益高效的目标要求，持续推进财务标准化建设，提升经营风险防控能力，按照全寿命周期管理要求，通过深化集中采购、供应保障，质量管控机制，加强机制体系建设，确保物资配送服务质量和响应速度，实行人、财、物集约化管理，有效提高了资源配置效率。

王萍