福建龙岩供电公司：推出“掌中微课堂” 提升技术服务水平

电力18讯：    
　　“小伙伴们，‘掌中微课堂’又推出新看点啦，快来围观。”3月2日，福建龙岩供电公司营销部用电采集运维班“掌中微课堂”微信群正式开通，至此，覆盖该公司营销部13个分专业已全部建成“掌中微课堂”微信群。

　　1月初，“掌中微课堂”在该公司营销部营业班开通运行，营业班“掌中微课堂”微信群共含龙岩供电系统110多名营业班组人员，通过一个多月的操作，“掌中微课堂”提升营业班人员技能水平的优势不断显现，为此，该公司营销部把“掌中微课堂”的培训方式逐步推广覆盖至营销部13个专业班组，并建设相应专业微信群，进一步提升全体营销人员的业务水平。

　　据该公司营销部副主任蔡冰凌介绍，“掌中课堂”虽小，但作用可不容小觑。“掌中微课堂”传播覆盖面广，不仅面向专责、专业班组员工，还能让分管领导及时了解一线班组人员知识欠缺点，掌握营销管理薄弱环节，更能实现学习充电和专业管理不受时空的限制。同时，“微课堂”堂主每日一思的空中问答也是一个日积月累的知识库，对提升员工业务技能水平有重要引导作用。“掌中微课堂”针对基层员工所提问题，堂主会安排专业骨干进行在线解答，能在第一时间保证基层员工得到正确的业务知识，及时纠正不规范业务操作。

　　针对专业实际，龙岩供电公司依托新媒体传播平台，创新业务提升思路，开通“掌中微课堂”，组建分专业微信群，把一线员工的业余时间、零散时间都利用起来学习，通过微型化学习课堂，移动式学习方法，提高员工技术服务水平。

　　下一步，龙岩供电公司将持续推出各部门各专业“掌中微课堂”微信群培训方式，为专业管理人员和一线员工搭建相互学习、相互交流、共同提高的桥梁和平台。（詹春艳）