山东济南供电公司:开展春节低压客户安全普查活动
2015-02-04 10:43:43 来源:
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电力18讯:
2月1日,国网山东济南供电公司用电检查员核对完辖区济南市花园路242号张大爷家的电表后,现场核对了其家用电量骤增的原因,并入户进行用电安全隐患排查。“张大爷,您好!来给您排查一下家里是否有用电方面的安全隐患。看您这月用电量增加了不少,家里是不是新添大功率电器了?”“好啊,气温降低,这个月家里又加了用电取暖设备,谢谢你们啊。”
这是山东济南公司开展春节低压客户安全普查活动时的一幕。临近春节,辖区居民用电量普遍突增,该公司用电检查员在做好年底电费回收工作的同时,强化“用心服务”理念,积极做好辖区用电检查工作、居民负荷增加解释等工作,确保客户透彻了解电费信息。催费过程中,用电检查员注意记录客户用电信息,并与上月用电信息比对,发现用电异常及时联系客户或采取现场核对方式,对辖区客户用电情况做到心中有数。
活动期间,山东济南公司低压用电检查员走进社区开展普查辖区内线路,检查电表箱及居民户表和线路,做好线损和违规用电排查工作,杜绝窃电等违法行为,抓住与客户沟通的机会,向新老客户宣讲安全用电知识,冬季消防安全意识。针对有需要了解电力政策的特殊客户,用电检查员细致询问、认真反馈。
“去年辖区新接小区较多,立足‘大安全’、‘大服务’基本点,此次春节安全普查工作提前开展,主要是保证安全检查全面覆盖,预计节前辖区将出现用电新高峰,我们将加大对新、老、旧小区的安全普查力度,全面消除用电安全隐患。”该公司有关负责人介绍说。
截至目前,山东济南公司用电检查员先后居民社区30余家,入户检查用电安全隐患超1000余户(次),排查解决用电隐患20余处,有效保障了春节期间居民用电安全稳定。(郭鑫 张治林)
2月1日,国网山东济南供电公司用电检查员核对完辖区济南市花园路242号张大爷家的电表后,现场核对了其家用电量骤增的原因,并入户进行用电安全隐患排查。“张大爷,您好!来给您排查一下家里是否有用电方面的安全隐患。看您这月用电量增加了不少,家里是不是新添大功率电器了?”“好啊,气温降低,这个月家里又加了用电取暖设备,谢谢你们啊。”
这是山东济南公司开展春节低压客户安全普查活动时的一幕。临近春节,辖区居民用电量普遍突增,该公司用电检查员在做好年底电费回收工作的同时,强化“用心服务”理念,积极做好辖区用电检查工作、居民负荷增加解释等工作,确保客户透彻了解电费信息。催费过程中,用电检查员注意记录客户用电信息,并与上月用电信息比对,发现用电异常及时联系客户或采取现场核对方式,对辖区客户用电情况做到心中有数。
活动期间,山东济南公司低压用电检查员走进社区开展普查辖区内线路,检查电表箱及居民户表和线路,做好线损和违规用电排查工作,杜绝窃电等违法行为,抓住与客户沟通的机会,向新老客户宣讲安全用电知识,冬季消防安全意识。针对有需要了解电力政策的特殊客户,用电检查员细致询问、认真反馈。
“去年辖区新接小区较多,立足‘大安全’、‘大服务’基本点,此次春节安全普查工作提前开展,主要是保证安全检查全面覆盖,预计节前辖区将出现用电新高峰,我们将加大对新、老、旧小区的安全普查力度,全面消除用电安全隐患。”该公司有关负责人介绍说。
截至目前,山东济南公司用电检查员先后居民社区30余家,入户检查用电安全隐患超1000余户(次),排查解决用电隐患20余处,有效保障了春节期间居民用电安全稳定。(郭鑫 张治林)
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