贵州电网安顺供电局新营销系统正式上线
中电新闻网讯 通讯员 倪纯 报道 9月1日,贵州电网安顺供电局新营销管理系统正式上线,意味着安顺供电局进入到新系统双轨运行阶段。
据悉,安顺供电局作为南方电网公司在贵州电网唯一试点单位,全局高度重视,落实责任,明确分工,成立了营销管理系统双轨运行领导小组、业务组、技术组,为新系统上线提供精湛的技术保障,并严格按照南网公司一体化贵州要求,抓好每个重要环节,认真核对数据,确保此项工作务期必成。
安顺供电局新营销系统的正式上线,将大力提升营销管理业务的监控力和制度的执行力,为营销管理提供分析、决策依据。在营销业务双轨运行期间,新系统将从业扩管理、抄核收管理、客户服务管理、计量管理、用检管理、营销稽查、线损管理七个方面对营销网络及主要指标进行实时监控:
至9月1日起发起的新受理零散居民新装,在新系统每月同步录入不低于5单,经业扩资料归档员审核后归档,确保新系统与原系统客户档案数据资料一致;
8月31日起,抄表员在新系统做月底系统初始化、抄表初始化,核算员负责电费核算、报表生成、新旧系统数据比对;
服务渠道管理类业务,对重点测试客服模块的功能操作界面、电费、工单流程处理稳定、报表数据核对方面进行验证;
各部门计量人员积极配合业扩等其他专业人员,在新系统中及时处理工作单,正确录入相关数据,确保信息一致;
确保重要客户信息、客户设备运行档案、用电检查员资质、客户进网作业电工信息等档案类信息按不低于20%的工作量维护进新系统,以便新系统相关业务及功能的正常流转;
双轨期间,稽查中心及各部门业务人员将营销稽查工作的全部业务,在新系统进行100%的操作处理;
线损管理员对线损异常进行分析,按照录入新系统的抄表册数据,核对线路、台区线损率是否正确,选择各类典型异常情况在新系统进行验证,确保新系统的业务流程流转正常。
在新营销系统双轨运行期间,安顺供电局将每周定期召开总结会,对一周的运行情况和存在的问题进行分析交流,协调解决,使营销管理工作水平“上台阶”。
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