【一带一路故事】我的非洲“小助手”

雇员管理是每个海外项目都要面对的重要工作，如果处理不当很容易会造成矛盾纠纷甚至雇员罢工，进而影响工程进度，给项目带来经济损失。在喀麦隆，法律条例及风俗人情较为复杂，为营造良好的雇员工作环境，保证项目施工，喀麦隆七座桥梁修复项目决定聘请非洲人力资源师来管理雇员，强化当地雇员的属地化管理模式。

这时，一个叫艾曼的女生出现了。

第一次见艾曼是在项目开工不久，那时我初来乍到，对当地的环境还不了解，项目的雇员管理也未系统化，万事都在请教经验，探索属于项目自己的道路。

当艾曼坐在会议室接受面试的时候，我开始观察面前的这个人，她是一个很时尚的女生，化着精致的淡妆，麦穗的耳环和她苗条的身材相得益彰，颇有办公室白领的风范，言语逻辑清晰，态度认真。但我不禁有点踌躇，虽然她有过在企业里从事会计和人力资源管理的经验，但在施工项目上管理雇员这还是第一次，何况当地的环境又比较复杂，她能做好现场雇员的管理工作吗？

在后来的相处中，我渐渐打消了这个疑虑。

万事开头难，在项目前期，需要做的准备工作非常繁杂，尤其是雇员管理工作。那时艾曼作为我的助手和我一起研究适合我们项目的雇员招聘、试用、解聘等流程，请教其他项目的雇员管理经验，准备雇员合同，认证雇员管理条例，研究当地法律法规、当地雇员管理形式，以及雇员管理存在的风险及隐患等等，经常从早忙到晚，加班加点。艾曼始终积极认真，甚至有时我们吃完了晚饭，她还在办公室工作，丝毫没有松懈。在这段时间里，艾曼没有消极退缩，她说这些都是在帮助她积累与成长，可以学到很多东西，感谢项目给她的机会和耐心，以后的工作会越来越顺利。艾曼还主动建议去现场对雇员做内部管理条例的宣讲，主动了解雇员情况，安抚雇员情绪，减少雇员管理的隐患。

我见证着艾曼从初期的不熟悉业务，通过努力实践、虚心请教并积累经验，一直不断地成长，渐渐地，我开始对这个非洲女生刮目相看。    

记得那是项目首次进行桥墩混凝土浇筑的前一晚，由于是第一次进行浇筑，无论是我方还是监理方、业主方都非常重视。窗外电闪雷鸣裹挟着暴雨，大家在会议室紧张地安排筹备着，分工到人，责任到岗，确保第二天浇筑的每个环节都能按计划进行。就在这时，我们遇到了一个棘手的问题，由于天气原因我们更改了桥墩混凝土浇筑的时间，而在前一天我们给雇员发放了工资，根据非洲人的工作生活习惯，大部分人领完工资后会去休闲消遣，这就意味着在第二天浇筑的时候会有一大部分人不来上班，将严重影响第二天的混凝土浇筑工作，情况万分焦急，此时已经晚上九点半了，外面的雨越下越大。

打电话给艾曼说明情况后，项目决定派车接艾曼来办公室，但她为了节省时间她坚持打摩的过来。深更半夜，外面又是狂风暴雨，项目还是不放心她一个女孩子独自坐摩的，就在我们在准备车，向她询问地址时，她已经在路上了，没过一会儿就到了办公室。

艾曼连雨衣都没来得及穿，全身都被雨水淋透了，到办公室后额头上的雨水都没来得及擦，立马翻开电脑找到雇员通讯录，挨个给雇员打电话解释情况，要求他们第二天务必来工作。在她的努力下，第二天只有极少雇员缺席，化解了危机，保证了项目第一次桥墩混凝土浇筑的圆满完成。

艾曼的这种高度的责任心和使命感及敬业精神让我们非常感动，艾曼让我看到了非洲人不一样的一面，原来勤劳、踏实、能干又负责的人是不分国别与种族的。艾曼她对待生活积极乐观，对待工作认真、勤恳、负责，面对困难不气馁、不放弃，能意识到自己的不足并虚心接受意见进行改正，如今，她在实践中不断强化业务能力，正和我们一起建设着美丽的非洲家园。

艾曼正在与雇员交代工作注意事项