殷勤送出“暖 • 和”福

　　春节期间，当保定市广大市民沉浸在喜庆、欢乐的节日氛围中，保定供热公司工作人员坚守岗位，在一线确保供暖的正常和稳定，下面请跟随笔者看看他们在进行岗位坚守的同时，是如何给住户送去冬日的温暖和节日的祝福的。

　　镜头一：回访住户送温暖

　　“大爷您好，我是保定供热公司的片区管家小刘，上次来过您家。”

　　“记得你，小伙子，多亏了你，我这个老头子才能正常用热。”

　　原来，老人家今年第一次用热，之前跟儿子在国外居住的他今年选择了回家过冬。虽然公司的工作人员已经完成了住户室外二次网阀门的保养和正常开阀工作，但是由于第一次用热，家中的暖气阀门没有正常开启，老人家不知道暖气的走向和阀门的开度，选择了第二次向供热公司报修。接到热用户的再次报修之后，小刘想了一下，决定带着工作人员前往住户家查看情况，给住户解决了用热问题。

　　“大爷，家里暖气还行吧？”小刘关切地问道。

　　“很好，大唐供热就是不错。”老爷子喜上眉梢，热情地回答着。

　　“这不，知道您一个人在家，我们给您送来了春联、福字还有一些小礼品，您满意就是我们工作最大的动力。”小刘拿出了早已准备好的东西，放在了桌上，接着便与大爷唠起了家常，一派祥和、温暖的氛围在大爷家里回荡。

　　镜头二：热心帮助促和谐

　　大年初三，S小区里物业公司保洁阿姨，蹲在水管旁，焦急地拧着自来水管的阀门，虽然是在寒冷的冬天，可是自己身上已经冒出了汗水。

　　“阿姨您这是忙啥呢？”三分公司的小魏刚刚完成住户的二次网报修工作，走到阿姨身边，关切地问道。

　　“可能是自来水管的阀门锈死了，这几天没怎么用过这只水龙头，变成这样。”保洁阿姨焦急地说道。

　　“没事，我给您看看。”小魏说道，看着小魏这么年轻，阿姨有些不解地说道，“小小年纪还会修理阀门？”

　　“阿姨，我是大唐供热的职工，我有工具，您就等着吧。”说完，小魏掏出手中的扳手跟松动剂开始对阀门进行操作。

　　经过简单的除锈工作和借助工具处理，自来水阀门能够正常使用，涓涓的清水从自来水管流出，阿姨便开始了自己的工作。

　　保洁阿姨赶忙感谢热心的小魏，在给自己服务的小区住户带来温暖的同时，也帮助给自己的工作带来了方便。