水电十四局昆明离退部里的“事多多”们

电力18讯：

“事多多”不是一个人的绰号，而是一群人对自己工作的“别称”。

水电十四局昆明离退部管理着退休员工1483人，其中离休干部26人，军转干14人；管理离退休遗属141户、145人，其中工亡遗属7户8人；管理职工互助医疗参保人员在职职工 4340人，离退休职工1421人。

然而管理部人员仅有5人，大量的事务性工作之外，每个人都是个“事多多”。

杨大妈的“电话事件”

清早，时尚秀气的王姐到办公室打扫完卫生刚坐下来，杨大妈气喘吁吁走了进来，焦急地问：“小王，昨晚上我接到个电话，是管理处通知要重新更换退休金账号，说是要我报退休金账号和密码，否则停发退休金，要咋个办理？”

王姐听得一脸懵，转念明白，原来杨大妈是接诈骗电话了，赶紧问“杨阿姨，您没报账号和密码给他们吧？”

杨大妈说“还没，就是不放心来问问你。”

王姐放心了，对杨大妈说：“您是接到诈骗电话了！单位上有事，我们会发通知张贴到各小区门口，实在不踏实，您就这样来问我一声。”

杨大妈吃了一惊，拍拍自已的胸脯，不停的念：“幸好我来问问你，否则几个月的退休金就没了。”

王姐搀扶着杨大妈下了楼，嘱咐到:“这次没报您的账号和密码就对了，退休金的账号和密码千万不能告诉陌生人，拿不准的事随时来问我们哈！”

“好、好、好，谢谢你，谢谢你啊！”杨大妈心里踏实，慢慢走出门去了。

李大爷的补贴“问答”

“咚、咚、咚......”随着拐棍敲击地板的声音，李大爷刚走到办公室门口，大声地问道：“喂，谁把我这几个月的补贴停发了？”

“李大爷，您先坐，我帮您查一下！”热情的刘姐安排李大爷坐下，找到离休干部补贴发放表，指着表上的明细对李大爷说：“李大爷，您的补贴发着呢，财务已经上账了，这几天有几位老干部也反映同样的事，您到柜台上取一点钱，存折流水账就打出来了，这几天有几个老人家也是在自动取款机上打不出来，在柜台上办理后打出来了。”

“哦、哦、哦，哪我再去银行看看。”李大爷慢慢起身拄着拐棍咚咚咚走出了门。

刘姐说“李大爷，您慢点哈，下楼梯小心，等等我扶您下楼梯！”

“不用、不用，我没有问题，谢谢你了。”李大爷边说边面带笑容走下楼梯去了。

临下班时的紧急“报销”

周五下班时刻，李姐心情愉悦，收拾好桌面准备到菜市场买条鱼给家里改善一下伙食。

“李姐、李姐，麻烦你帮看一下，我妈前几个月住院，但一直忙不得送发票来报互助医疗。麻烦你帮我办理一下。”

李姐接过发票一看，着急了——这发票快要过报销期限了。

李姐再次打开已经关机的电脑将发票信息输入电脑系统，一边讲解道：“以后要在发票开票时间6个月之内来办理报销手续，超过6个月省工会不给报了哈。”

输完信息，核对准确提交上报完，天已经黑了。刚关电脑，李姐的电话就响了: “多事妈妈，晚饭的鱼，等着你呢，还有戏吗？”

“儿子对不起，鱼改天吃了，今天妈忙不得去买了。”李姐边回电话边收包匆匆回家。

 周末里温暖的“责任”

电话里传来悲痛欲绝的哭声，周末正在和家人朋友团聚吃饭的宋大哥接到了电话赶紧走出客厅。

“您好，请问是哪位，先别着急，有什么事您慢慢说。”宋大哥经常接到类似的电话，心理猜想八成是哪一位离退休老职工走了，家里人不知如何是好。

“我是李芳，我爸，我爸是十四局的退休职工，刚刚过逝了，我们不知如何办理，想，想，请管理处的帮下忙。”李大姐哽咽着说。

“好，李大姐您先别急，把您家的地址告诉我一下，我们马来过来，您千万别着急，我们十分钟就可以到您家了。”宋大哥打完电话向家人说明单位有事，就急匆匆地边打电话向领导汇报边赶车奔向李大姐家去。这一晚宋大哥安慰家属，联系殡仪馆、火化场、起草张贴布告、安排帮助家属丧葬所有相关事宜。一直到第二天出殡安葬结束，宋大哥才拖着疲倦的身体红肿着双眼回家。

离退部是退休员工的家，每天络绎不绝的电话询问和离退休员工带着不同琐碎问题来——退休金没按时到账啦，银行存折打不出来啦、报销医疗费没到账啦、过年过节工程局组织什么活动啦、子女不孝顺啦、身体不舒服啦、哪家离退休老人走啦、抚恤金分配有纠纷啦......但离退部的几位“事多的大姐大哥”总是带着微笑，放下手中工作，耐心听，热心接，细心作解答，把来反映问题的老同志看作是自家的亲人，用真诚的热情感动他们。

“会觉得麻烦吗？”有人问。“不会，这就是我们的本职工作。”“事多多”说，好事办好、实事办实，当带着情绪来的老同志带着舒畅的心情出门时，他们也感到由衷欣慰。