谈情商

电力18讯：

　　情商这个词作为学术名词，问世不过短短几十年，而融进中国大众语汇、深入普通百姓的日常生活，则不过是最近一二十年的事。据我观察，中国人对情商的重视，大有汹涌澎湃、史无前例之势，故而在此置喙一二，以就教于大方之家。

　　情商，指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，是心理学家们提出的与智商相对应的概念。说到底，情商是调控自我、理解他人及与他人相处的能力。

　　正如人的德行修为主要由后天决定一样，人与人之间的情商也无显著的先天差别，更多地与后天培养息息相关。自从号称“情商之父”、美国人丹尼尔·戈尔曼撰写的《情商：为什么情商比智商更重要》一书在中国大陆出版以后，情商比智商更重要的观念为不少大众所接受，智商平平的芸芸众生更是欢欣鼓舞，如同找到了突破智商即命运的魔咒和通向成功的不二法门。

　　实践证明，情商的重要性不容否定。情商是一种基本的生存能力，无论在家里、职场还是社会，都有其独特的重要作用，有助于人们涵养阳光心态，享受幸福人生，对一个人一生的走向与成就也干系很大。情商高的人无论是在处理家庭关系方面、赢得他人的合作与支持方面，还是在拥有朋友的数量和人脉资源方面，一般来说，都比情商低的人容易获得成功。尤其在我国当前价值多元、生存发展压力日益增大的环境下，它能够帮助人们坦然应对各种压力和激烈竞争，有助于人们冲破种种阻碍获取成功。

　　情商的确重要，但是，我们也不能把情商的重要性强调到不合适、不恰当的程度。有人说，人的成功，情商占80％的影响，智商只占20％。著名成功学家卡耐基曾经说过，成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。这是笔者不能认同的。首先，一概而论划定一定比例，不具有普遍适用性。其次，我们不能走向极端，不能由智商决定命运的泥坑，转而掉入情商决定成败的陷阱。事实上，不同的职业对情商和智商有不同的要求，从事不同职业的人们，情商对成功的作用也大相径庭。比如，当科学家必须具备很高的智商，对情商就未必有很高的要求；而做记者就需要很好的情商，对智商则没有过高的标准。哥德巴赫猜想这样的难题，智商很低、情商超高的人，哪怕活上几个世纪，想破脑袋，也解不出来。相反，智商很高、情商很低的人，连正常的人际交往都存在困难，更别说去担任需要承担大量协调工作的岗位了，但并不妨碍其攻克难题。一句话，一个社会的正常运转，还是需要合适的人干合适的事，一个人需要根据自己的智商和情商构成状况选择自己适宜的职业。既不可能人人都当数学家，也不可能个个去当领导干部。

　　对于情商的认识，还是应该回到理性的轨道。我认为，情商与智商是相辅相成、互相依赖的关系，二者不可偏废。过于强调一方面，否定另一方面，都不利于个人的成长和社会的进步。

　　因为笃信情商至高无上的地位和作用，一些渴望成功的人把提高情商作为打造人生成功之路的必修课，不少望子成龙、望女成凤的家长把提升后代情商列为重大责任和光荣使命。这是个人的自由，本身无可厚非，但是，需要警惕的是，不能把情商绝对化，否则就偏离了正常的轨道。故而，我们不能陷入把情商捧上天，而把正确的世界观、人生观、价值观等弃如敝屣的误区。一个人只有拥有高尚的道德情操，才会情稳心定、平平安安，不致大起大落、折戟沉沙。

　　任何一个正常有序的社会，应该是有真才实学的人越多越好，这样社会进步才有根基。如果人人奔走于途，一门心思去公关，谁还有心思去追求“工匠精神”、争做“大国工匠”？谁还能集中精力去“大众创业、万众创新”呢？

　　总之，重视情商没有错，有效监控自己的情绪、成为理性生活的主宰，自信而不自满，实现自我激励，是完全必要的；认知他人的情绪，尊重他人感受和人格尊严，己所不欲，勿施于人，实现与他人正常交往和顺利沟通，妥善处理人际关系，也是完全可能的。但是，提高情商必须“不逾矩”，不能没有红线和底线，更不能颠倒黑白、为非作歹。（作者系中核沽源铀业有限责任公司江小生）