烈日酷暑保供暖
正是入夏的大伏天,接连几天的高温天气,让千年古城的保定锁定了“酷暑”模式,热得简直让人透不过气来。像往常一样,保定供热公司四分公司检修职工张鹏习惯性擦拭了一下腕上的手表,驶进了繁华闹市区里……
“喂!王队,路上又堵了车,我不去单位了,直接到现场啦!”呼呼的热浪,夹杂着时断时续的通话声。这种情形在张鹏外出工作时,已不知重复了多少遍……
张鹏是四分公司智能阀门刷卡负责人,一个80后的年青人。熟悉他的人,都知道这个小伙憨厚、朴实、仁善,还有着几分倔强的性格。他对待工作非常认真负责,尤其是在困难面前,他更是坚韧不拔,啥难事都难不倒他,大伙都很佩服他。
最近一阵高温持续不断,但刷卡任务又不能耽搁,小张只好每天骑着电动车在炎炎夏日里,顶着将近40°的高温,在大街小巷中来回奔波着。而四分公司管辖片区属保定市老旧小区改造范围,楼道都没安装电梯,每次上下楼梯一趟就是一身汗,但小张却从没抱怨过一句。
这天下午,走进某小区,张鹏又是挨家挨户开始阀门排查工作。他正要爬一座单元楼,有人看见他穿着大唐工作服,随即停下来说:“喂,是大唐供热的吧?去年冬天,我家里暖气不咋热,客厅有一组暖气一直就不热,到现在也一直没人理会这事儿,可看到你们的人了。”小张二话没说,态度和蔼地与业主来到家里,根据业主反映的情况,他有针对性做了暖气设施排查,发现原来是客厅里的暖气阀门未开启,随即张鹏热情地解释道:“大姐,您看是暖气阀门还没打开呢。像您家这种情况,往往都是不熟悉供热管道基本常识造成的。你们小区属于第一年改造供热,好多人不知道到哪里报修,新改造的小区热用户不知该去找谁,我给你留个报修电话吧,以后便于咨询,请记住喽,临送暖气之前,室内供暖设施一定要仔细排查一遍。”说完,张鹏给大姐留下了公司的报修电话,指出了暖气不热的原因,告诉了供暖前应该注意的简单事项,让大姐连连道谢,她忙着从冰箱里拿出了几支冰棍请张鹏消消暑,可张鹏一想到还有很多活没干完,忙摇着头婉拒离开了。
张鹏转身离开后,又去了下一栋楼宇,开始进行电磁阀门的刷开与排查。一连刷了几户之后,他整了整早已贴湿在后背的工作服,还未缓过神儿来,楼上又下来了一群人,看情形其中有好几位都是老人,“大唐公司店大欺主吗?”人未到,已是先声夺人。走在前面的一位老人,口气很冲地嚷嚷着。这下,小张的心情仿佛被一层厚实的石棉垫片包裹了起来,异常压抑,但他还是语气温和地开了口:“大爷,您慢点说,千万别急坏了身子!”经过一番了解后,张鹏得知原来整个单元楼去年整体不热,小张耐着性子解释说:“大爷,是这样,你们这片属于老旧小区供热改造小区,去年是改造的第一年,施工方给用户开启电磁阀,一度出现了滞后、推脱、延期的不良现象,造成了小区部分用户没能及时用热。对此,我们深表歉意,当然你们也应该去找一找主要施工方,以便得到妥善解决。我也会把这些情况向公司领导汇报,争取我们和施工方协调此事后,挽回大家损失。”听到这些,老人们的气色逐渐好了起来,刚才那位老大爷走上前,关切地对他说:“小伙子,天太热了,当心中暑,先到家里喝口水再走吧。”张鹏一想到还很多用户没有排查完,心里也异常着急,他就婉言谢绝了老人的好意,忙不停地又去了别的单元楼进行校验排查。
就这样紧紧张张忙活了一天,走在回来的路上,已是华灯初上了,望着大街小巷闪烁的霓虹灯光,张鹏想起了刚出生6个月的宝宝,夜里总是睡不安稳,哭闹不停,媳妇说要他带着孩子去医院查查,可是一连一周下来,他也没抽出空来,此刻的张鹏心里装满了对家人的歉意。但是,他觉得通过自己的工作,让千家万户都能在冬日变得更为温暖,避免让用户对大唐产生误解,这是非常有意义,自个的事耽搁了也很值。
想到这里,张鹏的心情豁然开朗,吹起口哨愉快在夜色中向家的方向驶去。
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