一面锦旗

　　11月21日，家住府河美岸B区的一位居民将写有“雷厉风行，温暖万家”的一面锦旗送到了保定供热公司四分公司，并热情洋溢地向该公司检修班师傅表达了由衷谢意，原来他家里暖气管道阀门损坏导致暖气不热，经过运检班师傅连夜鏖战，彻底消除了缺陷，使家里暖气很快热乎起来了，业主被深深感动了。

　　11月19日晚上24点了，业主打来报修电话，说是家中暖气不热，尤其是家里还有一位80多岁的老母亲，听闻这一情况后，保定供热公司四分公司经理杨玖明，斩钉截铁地召集抢修人员说：“虽然时间已是很晚，但是用户的缺陷就是命令，无论咱们过去干到多晚，也要把人家暖气修好，让老人家暖暖和和过冬。”

　　于是，4名抢修人员安洪斌、黄永强、牛保利、梁佳伟在浓浓的夜雾中开着皮卡迅速赶到了这户居民家里。轻轻敲开房门，业主反倒吃了一惊，此时已是凌晨0点40分，没想到这个时候，还会有人赶来修理暖气，他喜出望外地将4名抢修人员迎进屋里。

　　其实，按照保定市供热管理办法规定，用户家里的暖气设施本不属于供热企业的维修范围，但是出于一种为百姓负责的社会责任感，他们还是无条件答应为用户处理这一缺陷了。只见4个人找到了损坏的管道阀门，迅速动起手来，关断外面管道总阀门、拆换更新阀门……大家有条不紊配合着。由于楼道内的总阀门关不严，更换业主家里的管道阀门时，管口止不住往外喷水，面对这种情况，4个人谁也没有后退一步，反而一起上前用力拆装旧阀门，致使他们的裤子全部都被喷湿了，可是他们没有挪动一步，仍旧坚持着把阀门更换完毕。

　　“你看，这管道里面，有不少脏东西啊。”小黄一边干活，一边说，“看来，咱们有必要再给他清洗一下滤网，否则，这么多脏东西堵着也不能暖和起来。”小牛回应着。于是，4个人换好了管道阀门后，又接着清洗管道滤网，用水冲出了一大推废旧布团、钢丝以及棉纱等赃物，这是去年某公司给人家安装管道时没有进行管道清理，将管道过滤器冲洗干净之后，他们又马上接连管道。

　　等暖气管道清理接好后，已是凌晨2点多钟了，4个人都忙活得出了一身汗。离开之前，他们又拿来扫帚和簸箕，仔细将地面杂物清扫干净，业主忙不迭地说：“师傅，您们干了这么半天活了，都已经非常累了，不用再清扫了，这点小事就交给我来做吧”。

　　“不行，我们必须打扫干净，做到工完料净场地清才行。”4个人又继续仔仔细细清扫着，直到看到地面干干净净不留一点赃物，这才起身告辞。

　　“师傅们，为了给俺家干活，看把您们折腾了大半宿，裤子也都湿透了，我这刚好有干净的裤子，您们都换好再走吧。”业主过意不去地说，“不用了，我们回去再换吧，您也早些休息吧。”4个人谢绝了业主的好意，披着朦胧的夜色迅速离去了。

　　第二天不到7点，4个人回去小睡了几个小时，又准时来到了班上，开始了新的一天的工作，“你看，报修的缺陷单子现在有四五十份呢，咱们还得抓紧去修理吧。”安洪斌说道，看到小黄面色有些发红，不禁问道：“你是不是发烧了？”小黄若无其事地说：“嗯，是有些发烧，不过这不算啥事，一会干起活来，出些汗就好了。”“准是昨晚着凉了，我看你还是赶快回去歇一歇吧，别总是不拿身体当回事。”“这点小病真的没啥，正好干活出出汗就好了，你看这需要消缺的故障这么多，咱们合伙干完，大家都能少受点累。”看着小黄倔强的神情，大家都知道怎么劝他也没用，只好拍了拍他的肩膀，又一起出发了。

　　而业主此刻在家里摸着滚烫的暖气，心里装着满满的感动。正好赶上11月21日，保定地区遭遇极寒天气突袭气温骤降，但家里却温暖如春，老人也乐呵呵地享受着温暖。业主越想越感激，心里赞叹大唐人深更半夜上门处理缺陷真是雪中送炭啊。于是，经多方辗转打听，他为四公司送去了锦旗，由衷表达着对大唐供热人工作的敬意和认可。