南方电网公司2013年社会责任报告解读
2014-05-19 18:00:30 来源:
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电力18讯:
《中国南方电网2013企业社会责任报告》评级报告
中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心(以下简称“中心”)受中国南方电网公司委托,从“中国企业社会责任报告评级专家委员会”中抽选专家组成评级小组,对《中国南方电网2013企业社会责任报告》(以下简称《报告》)进行评级。
一、评级依据
《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR 3.0)》暨《中国企业社会责任报告评级标准(2014)》。
二、评级过程
1. 过程性评估小组访谈中国南方电网公司社会责任负责部门;
2. 过程性评估小组现场审查覆盖中国南方电网公司和下属单位的社会责任报告编写过程相关资料;
3. 评级小组对企业社会责任报告的管理过程进行评价;
4. 评级小组对《报告》的披露内容进行评价。
三、评级结论
过程性(★★★★★)
企业由战略策划部牵头成立报告编写组,高层领导参与启动、推进及审议;编写组对利益相关方进行识别与排序,并以咨询、座谈、研讨等多种方式对其意见进行深度调查,根据调查结果及公司重大事项、国家相关政策、行业对标对实质议题进行界定;拟定在公司“社会责任周”上发布报告,并将以印刷品、电子版、二维码链接和多语种等形式呈现报告,具有卓越的过程性表现。
实质性(★★★★★)
《报告》系统披露了“保障电力供应”、“保障农村及边远地区用电”、“综合停电管理的制度措施”、“提供优质服务”、“员工权益保护”、“安全生产”、“设备管理”、“提高电力输送效率”、“绿色供电的制度及措施”等电力供应业关键性议题,叙述详细充分,具有卓越的实质性表现。
完整性(★★★★☆)
《报告》从“责任专题”、“战略管理”、“电力供应”、“绿色环保”、“经济绩效”、“社会和谐”、“责任管理”等角度披露了电力供应业核心指标的84.5%,完整性表现领先。
平衡性(★★★★★)
《报告》披露了“重大及以上电力安全事故”、“重大及以上设备事故”等负面数据信息,并以专题形式,对公司区域“人身事故”的原因、经过和改进措施进行详细系统的披露,平衡性表现卓越。
可比性(★★★★★)
《报告》披露了45个关键绩效指标连续5年的历史数据,并就“客户年平均停电时间”、“线损率”与国内、国际行业平均水平进行对比,可比性表现卓越。
可读性(★★★★★)
《报告》框架清晰,篇幅适宜,语言流畅;设计精美,图片、图表、流程图等多种表达方式与文字叙述浑然一体;各篇章色调与内容主体相呼应,提高了报告的悦读性;特别开设“延伸阅读”、“报告术语索引”等补充栏目,利于读者了解,具有卓越的可读性表现。
创新性(★★★★☆)
《报告》开篇以专题形式,详细介绍企业在供电及服务方面的责任实践重点,特别是“心系广袤乡土 倾情普遍服务”专题,对报告展开起重要铺垫作用;并对过程管理在报告编制模式创新上的作用进行专题阐述,创新性表现领先。
综合评级(★★★★★)
经评级小组评价,《中国南方电网2013企业社会责任报告》为五星级,是一份卓越的企业社会责任报告。
四、改进建议
增加行业核心指标的披露,进一步提高报告的完整性
五、评级小组
组长: 中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任 钟宏武
成员: 中国电力企业联合会秘书长 王志轩
中国企业联合会企业创新工作部主任 程多生
《中国电力企业管理》杂志社社长 张海洋
过程性评估小组: 中心主任 钟宏武 中心评价部 方小静
中国企业社会责任报告专家评级委员会:评级专家委员会主席 中心常务副理事长 彭华岗 评级小组组长 中心主任 钟宏武
第三方评价
楚序平 国务院国资委研究中心主任
南方电网公司2013年社会责任报告给我以深刻的印象。报告内容丰富、亮点突出。
紧扣公司重点业务进行专题沟通。
对党的群众路线教育实践活动、电力普遍服务等公司重点工作进行专题梳理,走群众路线,传南网真情,解决群众用电突出问题,全面展现了公司以真情服务群众的成效;用“心系广袤乡土 倾情普遍服务”专题,聚焦少数民族群众、贫困地区群众用电问题,披露了公司承担电力普遍服务,促进区域发展与民族和谐的特色履责实践。
围绕社会时代热点进行重点沟通。
报告关注气候变化、灰霾天气等社会焦点议题,全面披露了公司的应对措施,体现了南方电网公司坚持走低碳发展道路的理念。报告聚焦4G时代带来的变化,系统呈现公司为客户提供更美好的用电体验的措施与成效。
针对利益相关方的关切坦诚沟通。
报告选择建设与环境相融的电力设施、减少云南弃水、国有资产保值增值等利益相关方最为关心的议题,讲述责任实践背后的故事,令读者喜闻乐见。
希望南方电网公司通过报告更好地与利益相关方增信释疑,保持公司运营的高度透明,为南方五省区经济社会发展作出新的更大的贡献。
殷格非 《WTO经济导刊》副社长、北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心主任
南方电网公司2013年社会责任报告充满时代气息,深挖电力行业特色,做到了在高起点上进一步提升报告质量。一是注重创先特色,逐步与国际接轨。报告披露了公司在规范农电用工管理方面的履责实践和成效,把尊重人权与员工管理结合在一起,具有很好的社会意义。报告探讨了全球环保领域重点推进的事情,如灰霾天气和生物多样性,彰显公司与国际接轨、为区域生态文明建设作贡献的决心。二是充分体现
群众路线。报告以更开放的姿态、更具亲和力的语言,实现了与利益相关方平等、坦诚、有效沟通,如110千伏花卉变电站建设过程中公司积极与利益相关方开展沟通交流,建成后披露参观地址与电话号码,邀请利益相关方免费参观。三是报告过程性管理更加规范。公司对报告编制全过程进行管理,达到国内领先、国际先进水平,充分发挥了社会责任报告在传播理念、改进实践和提升管理方面应有的价值。
张海洋 中国电力企业联合会文化与外联部副主任
企业社会责任报告是反映企业综合管理水平的镜子,报告内容上反映的是企业的责任和进步,表达方式上反映的是企业的情怀和态度。南方电网公司社会责任报告,高屋建瓴,完整准确地展现了南网公司多年来切实履行企业公民的社会责任、优质高效地为客户提供绿色可靠电能保障的累累硕果。从内容看,报告内容编排合理、数据详实准确、逻辑架构清晰、点面虚实结合、业务重点突出,尤其是结合了目前的社会热点,如群众路线教育实践活动和雾霾环境治理等公众关注的问题,与时俱进。从表达方式看,报告传承了年年有创新的风格,栏目设置清新大气,页面设计美观易读,卡通人物和第三方声音的引入,使得报告极具亲和力和感染力,体现了与社会各界和各利益相关方真诚沟通的态度。总体来看,南方电网公司今年的社会责任报告是一份有专业水准、有真诚态度、有创新勇气的国际化企业社会责任报告。
程多生 中国企业联合会企业创新工作部主任
南方电网公司2013社会责任报告,在传承过去几年社会责任报告的基础上,实现了新的突破和创新。一是以“走群众路线 传南网真情”开篇,将群众路线教育实践活动与社会责任实践相结合,体现了报告的中国特色和南网的央企特色。二是以落实国家强农惠农政策、倾情普遍服务为专题,突出了当年重大社会责任核心议题。三是以“1度电看电力供应”、“1度电看绿色环保”、“1度电看经济贡献”、“1度电看社会和谐”等小常识安排到具体章节,串联整个报告,不仅展示了公司的每个运营环节与社会责任的关系,也是向读者就电网企业与社会责任关系的普及和启示。四是在使报告文字更贴近读者阅读和理解的基础上,增加“报告术语索引”,不仅增强了报告的可读性,也向读者普及了电网专业技术知识。
解读社会责任报告:一度电的责任履行
当您插上插座,打开开关,有电了。一切简单而理所当然。然而您知道吗?安全输送每一度电并不容易。电力不同于一般商品,它由发电厂送出,经电网输送到千家万户,发、输、配、售瞬间同时完成。保障安全稳定可靠优质的电力供应,责任在每一秒钟、每一瞬间。(南方电网传媒公司)
《中国南方电网2013企业社会责任报告》评级报告
中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心(以下简称“中心”)受中国南方电网公司委托,从“中国企业社会责任报告评级专家委员会”中抽选专家组成评级小组,对《中国南方电网2013企业社会责任报告》(以下简称《报告》)进行评级。
一、评级依据
《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR 3.0)》暨《中国企业社会责任报告评级标准(2014)》。
二、评级过程
1. 过程性评估小组访谈中国南方电网公司社会责任负责部门;
2. 过程性评估小组现场审查覆盖中国南方电网公司和下属单位的社会责任报告编写过程相关资料;
3. 评级小组对企业社会责任报告的管理过程进行评价;
4. 评级小组对《报告》的披露内容进行评价。
三、评级结论
过程性(★★★★★)
企业由战略策划部牵头成立报告编写组,高层领导参与启动、推进及审议;编写组对利益相关方进行识别与排序,并以咨询、座谈、研讨等多种方式对其意见进行深度调查,根据调查结果及公司重大事项、国家相关政策、行业对标对实质议题进行界定;拟定在公司“社会责任周”上发布报告,并将以印刷品、电子版、二维码链接和多语种等形式呈现报告,具有卓越的过程性表现。
实质性(★★★★★)
《报告》系统披露了“保障电力供应”、“保障农村及边远地区用电”、“综合停电管理的制度措施”、“提供优质服务”、“员工权益保护”、“安全生产”、“设备管理”、“提高电力输送效率”、“绿色供电的制度及措施”等电力供应业关键性议题,叙述详细充分,具有卓越的实质性表现。
完整性(★★★★☆)
《报告》从“责任专题”、“战略管理”、“电力供应”、“绿色环保”、“经济绩效”、“社会和谐”、“责任管理”等角度披露了电力供应业核心指标的84.5%,完整性表现领先。
平衡性(★★★★★)
《报告》披露了“重大及以上电力安全事故”、“重大及以上设备事故”等负面数据信息,并以专题形式,对公司区域“人身事故”的原因、经过和改进措施进行详细系统的披露,平衡性表现卓越。
可比性(★★★★★)
《报告》披露了45个关键绩效指标连续5年的历史数据,并就“客户年平均停电时间”、“线损率”与国内、国际行业平均水平进行对比,可比性表现卓越。
可读性(★★★★★)
《报告》框架清晰,篇幅适宜,语言流畅;设计精美,图片、图表、流程图等多种表达方式与文字叙述浑然一体;各篇章色调与内容主体相呼应,提高了报告的悦读性;特别开设“延伸阅读”、“报告术语索引”等补充栏目,利于读者了解,具有卓越的可读性表现。
创新性(★★★★☆)
《报告》开篇以专题形式,详细介绍企业在供电及服务方面的责任实践重点,特别是“心系广袤乡土 倾情普遍服务”专题,对报告展开起重要铺垫作用;并对过程管理在报告编制模式创新上的作用进行专题阐述,创新性表现领先。
综合评级(★★★★★)
经评级小组评价,《中国南方电网2013企业社会责任报告》为五星级,是一份卓越的企业社会责任报告。
四、改进建议
增加行业核心指标的披露,进一步提高报告的完整性
五、评级小组
组长: 中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任 钟宏武
成员: 中国电力企业联合会秘书长 王志轩
中国企业联合会企业创新工作部主任 程多生
《中国电力企业管理》杂志社社长 张海洋
过程性评估小组: 中心主任 钟宏武 中心评价部 方小静
中国企业社会责任报告专家评级委员会:评级专家委员会主席 中心常务副理事长 彭华岗 评级小组组长 中心主任 钟宏武
第三方评价
楚序平 国务院国资委研究中心主任
南方电网公司2013年社会责任报告给我以深刻的印象。报告内容丰富、亮点突出。
紧扣公司重点业务进行专题沟通。
对党的群众路线教育实践活动、电力普遍服务等公司重点工作进行专题梳理,走群众路线,传南网真情,解决群众用电突出问题,全面展现了公司以真情服务群众的成效;用“心系广袤乡土 倾情普遍服务”专题,聚焦少数民族群众、贫困地区群众用电问题,披露了公司承担电力普遍服务,促进区域发展与民族和谐的特色履责实践。
围绕社会时代热点进行重点沟通。
报告关注气候变化、灰霾天气等社会焦点议题,全面披露了公司的应对措施,体现了南方电网公司坚持走低碳发展道路的理念。报告聚焦4G时代带来的变化,系统呈现公司为客户提供更美好的用电体验的措施与成效。
针对利益相关方的关切坦诚沟通。
报告选择建设与环境相融的电力设施、减少云南弃水、国有资产保值增值等利益相关方最为关心的议题,讲述责任实践背后的故事,令读者喜闻乐见。
希望南方电网公司通过报告更好地与利益相关方增信释疑,保持公司运营的高度透明,为南方五省区经济社会发展作出新的更大的贡献。
殷格非 《WTO经济导刊》副社长、北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心主任
南方电网公司2013年社会责任报告充满时代气息,深挖电力行业特色,做到了在高起点上进一步提升报告质量。一是注重创先特色,逐步与国际接轨。报告披露了公司在规范农电用工管理方面的履责实践和成效,把尊重人权与员工管理结合在一起,具有很好的社会意义。报告探讨了全球环保领域重点推进的事情,如灰霾天气和生物多样性,彰显公司与国际接轨、为区域生态文明建设作贡献的决心。二是充分体现
群众路线。报告以更开放的姿态、更具亲和力的语言,实现了与利益相关方平等、坦诚、有效沟通,如110千伏花卉变电站建设过程中公司积极与利益相关方开展沟通交流,建成后披露参观地址与电话号码,邀请利益相关方免费参观。三是报告过程性管理更加规范。公司对报告编制全过程进行管理,达到国内领先、国际先进水平,充分发挥了社会责任报告在传播理念、改进实践和提升管理方面应有的价值。
张海洋 中国电力企业联合会文化与外联部副主任
企业社会责任报告是反映企业综合管理水平的镜子,报告内容上反映的是企业的责任和进步,表达方式上反映的是企业的情怀和态度。南方电网公司社会责任报告,高屋建瓴,完整准确地展现了南网公司多年来切实履行企业公民的社会责任、优质高效地为客户提供绿色可靠电能保障的累累硕果。从内容看,报告内容编排合理、数据详实准确、逻辑架构清晰、点面虚实结合、业务重点突出,尤其是结合了目前的社会热点,如群众路线教育实践活动和雾霾环境治理等公众关注的问题,与时俱进。从表达方式看,报告传承了年年有创新的风格,栏目设置清新大气,页面设计美观易读,卡通人物和第三方声音的引入,使得报告极具亲和力和感染力,体现了与社会各界和各利益相关方真诚沟通的态度。总体来看,南方电网公司今年的社会责任报告是一份有专业水准、有真诚态度、有创新勇气的国际化企业社会责任报告。
程多生 中国企业联合会企业创新工作部主任
南方电网公司2013社会责任报告,在传承过去几年社会责任报告的基础上,实现了新的突破和创新。一是以“走群众路线 传南网真情”开篇,将群众路线教育实践活动与社会责任实践相结合,体现了报告的中国特色和南网的央企特色。二是以落实国家强农惠农政策、倾情普遍服务为专题,突出了当年重大社会责任核心议题。三是以“1度电看电力供应”、“1度电看绿色环保”、“1度电看经济贡献”、“1度电看社会和谐”等小常识安排到具体章节,串联整个报告,不仅展示了公司的每个运营环节与社会责任的关系,也是向读者就电网企业与社会责任关系的普及和启示。四是在使报告文字更贴近读者阅读和理解的基础上,增加“报告术语索引”,不仅增强了报告的可读性,也向读者普及了电网专业技术知识。
解读社会责任报告:一度电的责任履行
当您插上插座,打开开关,有电了。一切简单而理所当然。然而您知道吗?安全输送每一度电并不容易。电力不同于一般商品,它由发电厂送出,经电网输送到千家万户,发、输、配、售瞬间同时完成。保障安全稳定可靠优质的电力供应,责任在每一秒钟、每一瞬间。(南方电网传媒公司)
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