江苏四大银行昨起代收电费

电力18讯：新华网江苏频道南京3月13日电  昨天上午，江苏省电力公司与中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行江苏省分行签订委托代收电费协议书，从昨天起，江苏省居民可以到我省的工商银行、农业银行、建设银行、中国银行任意一家网点，用现金、信用卡代扣、银行存折代扣、电话银行、自助终端机等5种方式缴电费，银行不得以任何理由推诿或拒绝现金缴费。

　　据介绍，为了提升银行代收电费的服务质量，解决以往代收电费中存在的不尽如人意的问题，省电力公司与4家银行就居民客户缴纳电费服务共同作出承诺，各代收电费银行网点及电力公司营业厅将保证及时、准确收取电费；收费高峰期，各代收电费银行网点保证不少于50%的柜台办理现金收费业务，收费高峰日期由各地供电公司和当地银行根据实际情况协商后确定，原则上不少于3天；任何代收电费网点不得以任何理由推诿或拒绝现金缴费，如确因技术故障，要明示告知客户，并及时排除故障。发生一次客户投诉，一经查实，将按照电力部门与委托收费银行的约定予以处理。从昨天起，省电力公司将委托城调队对银行代收电费情况进行跟踪调查。