新疆电力公司：信誉换服务 用电多又省

电力18讯：天山网讯（记者 肖君 通讯员 董玉平）16日，新疆电力公司传出消息，从今年开始，全疆电力客户将有不同的信誉等级，原则上信誉等级分为优良（ＡＡＡ级）、良好（ＡＡ级）、一般（Ａ级）、较差４个级别，每年评价一次，评定结果将通过新闻媒介向社会公布。据悉，在计划检修、事故限电、报装报修及电费缴纳等方面为各类信誉等级电力客户提供普遍服务的基础上，将进行区别对待，尤其在电费回收方面将采取有效的应对措施。

    这项做法源于吐鲁番电业局去年９月和当地工商局、消协、工商联等部门共同制定“电力客户诚信体系建设管理办法”，通过３个月的运作，收效明显。

    在推广的具体做法中，ＡＡＡ级电力客户将会享受到最好的服务，比如：遇有系统在计划检修、临时检修、事故检修时，将优先考虑不予停电或协调停电事宜，优先无偿提供流动车载电源，以确保用户经济不受损失；遇有电网限电时不予停电；遇有特殊情况不能按时缴纳电费时，当月电费推迟一个月内缴纳，不记电费滞纳金，但记入下年复检信用等级评分项目；在电力故障报修服务方面，优先进行及时抢修；在安全用电和节能降损等方面，供电企业将无偿提供专业技术指导信息、必要的人力物力支援，提出合理化建设和措施。