喀麦隆电力运营与配送公司采取措施解决客户抱怨

电力18讯：喀麦隆电力运营与配送公司（AES Sonel）是喀麦隆独家实施电力配送与运营的公司，喀麦隆50%的客户对公司的服务不满，抱怨及投诉很多。最近该公司在雅温得和杜阿拉电台设置专门频道，接受客户抱怨，改进服务质量。客服电话是99 11 99 11，77 11 77 11 和3342 33 33。

　　长期以来，喀麦隆电力运营与配送公司不受理客户抱怨，办事效率低下，服务质量差，如解决错误收费问题就需要20天时间。客户到营业厅交费时，由于该公司电脑出现故障而停止收费，但顾客还要支付延迟缴款所需交纳的罚金，客户对此类问题不满，希望这些问题今后不要出现。