看c电力企业的五大弊病

电力18讯：东京电力是日本也是全球最大的私营电力公司，2001年销售额达5.22万亿日元，职工总数5.3万人。据日本经济产业省核能安全管理院的调查报告，东京电力下属的核电厂，从1987年到1995年间，篡改伪造安全检查记录29份，隐瞒机器零部件开裂情况，约100名公司员工参与了篡改事件。

    9月初丑闻曝光后，东京电力遭到社会各界的强烈抨击。公司高层也因此全部引咎辞职。但是调查人员发现除了社长南直哉外其他高层管理人员其实都被蒙在鼓里。为什么在大企业里可以背着高层管理人员做出违法乱纪的事？

    近日《日本经济新闻》发表文章，借东电事件分析了目前日本企业经营管理方面存在的五大弊病及其原因。

    错误的职责意识

    其背景是所谓“天动说”的企业弊病―它认为企业内部的自我保护是最重要的事。就其原因是职员错误的职责意识和组织防卫思想。管理人员一心为了公司发展生怕错误泄露累及社长因此才把所有的问题都隐瞒下来。说到底这是一种近乎可悲的忠心。

    当他们的上司在最开始接管工作发现类似事件时会非常吃惊。但如果将事实上报只会更混乱视听影响企业利益最终就只好像前任一样隐瞒真相了。这样有组织的隐蔽工作在公司里顺利进行。日经指出，这种被歪曲的职责意识也是日本银行不良债权产生的重要原因。很多人都认为“我们从事着最高机密事业背负着整个银行的重要工作”也正因为这样银行业的优秀人才都开展精密的隐瞒工作。

    小谎引起作茧自缚

    欺上瞒下的第二个原因是“以谎言遮盖谎言”。据报道东电隐瞒事件始于15年前一个螺栓上的细微损伤后来才发展到主要机器上的裂纹。

    同样的情况也发生在日本各银行。在20世纪90年代初，日本一些银行负责不良债权问题的部门就开始对相关管理部门撒小谎隐瞒坏账真相了。随着管理部门的信息越来越灵为了不自相矛盾银行内部各部门纷纷改写资料完成隐瞒工作。部长和直接管理人员都了解内幕但是汇报上去的资料都是“安心资料”最终撒下了弥天大谎。等到20世纪90年代后半期日本银行全线危机时不良债权总额已经成了天文数字，此时大势已去。

    相关部门暗箱操作第三个原因是经营者能力有限和特定部门暗箱操作。

    核能发电站集结了最新的科技从建设伊始其运营和检查过程要求具备高度专业能力的人员。根据东电内部知情人士说其核能发电部门几乎是以独立机构的姿态生存。所谓发电所器械检查也只能依靠发电机组生产厂家的检测工具来进行。这样就造成公司外部、公司内部其他部门都无法准确及时了解核电站到底发生了什么，更无从知道公司可能面临的风险。

    部门间斗争

    第四大原因就是部门间斗争了。

    三井物产是典型的例子。各个部门各自有独立的经济体制这虽然促进了内部竞争但由于缺乏部门间人事交流，导致部门间的敌对情绪并造成高层管理分帮分派，各自护着自己的部门隐瞒所有不良记录特别是出身于某部门的管理人员更是极力护卫该部门。

    东电的核能发电部门过分具备独立的特点，自然生出与其他部门的对抗意识和优越感也促使他们独立运作隐瞒事件。

    工薪阶层的劣根性

    最后一个原因在于大企业员工的内心问题。无论哪个大企业内部都会有一两个负面传言被悄悄议论。但是，自认是精英的员工不是装作没听见就是绝口不对第二个人说。这种听到不利传言默不作声绝不出头的作风正体现了工薪阶层潜在的自卑感和胆小的劣根性。

    这次东电事件虽然隐瞒了长达15年之久但在员工内部早就有过广泛传言。可结果是由局外人告发才揭露出事实真相的。在这个过程之中“事不关己高高挂起”“个人自扫门前雪”“告发东电根本就是庸人自扰”等等说法都是典型事例说明大企业陷入的工薪阶层极度胆小没有出头意识的问题。

    新闻链接

    日本大公司丑闻也不断

    东京电力为何篡改安检记录？据报道，根据日本有关法律，核电厂大约每一年进行一次自我安全检查。一旦发现细微损伤或安全问题，应当写入检查报告，并进行维修。而机器维修必须关闭核反应炉，核能发电约占日本电力供应的30%，一半由东京电力公司的核电厂供应。如果关闭核反应炉将使东京电力的公司利益遭受很大损失。

    今年以来，由于诚<