华北电监局赴冀调研居民用电服务质量监管专项行动示范点

电力18讯：    11月27日，华北电监局相关负责人带领的调研组对居民用电服务质量监管专项行动示范点――衡水桃城供电公司进行了调研。

    调研组深入供电所、便民服务点、电气化村实地了解专项行动开展情况，认真听取了河北省电力公司农电部、衡水供电公司和桃城供电公司的专题汇报，就如何深入开展专项行动、提高供电能力、提升供电服务水平、提高供电质量等问题进行了深入讨论。桃城供电公司在专项行动中，大力开展电气化村建设和服务提升工程，在科技创新、便民缴费、电网建设等方面都取得了突出成绩，特别是与银联合作开展邮政代收、物业代缴等多种便民服务业务，开发应用短信服务平台，形成了“5分钟、2公里”缴费模式，受到了表扬和肯定。

    华北电监局有关负责人强调，深入开展居民用电服务质量监管专项行动是贯彻落实十八大精神的重要举措，供电企业要做到“总结、提升、重点突破”。一要以开展专项行动为契机，以深化专项行动为载体，不断提升各项为民服务工作的质量；二要在巩固现有成果的同时，认真做好专项行动总结工作；三要建立专项行动的常态化、长效化机制，充分发挥示范效应，把好经验、好做法在河北推广；四要抓好保障性安居工程电力供应与服务、《供电服务规范》宣贯、开展供电服务考评等重点工作。

    衡水桃城区政府负责人参加了座谈并表示，区政府感谢供电公司多年来为地方经济发展做出的贡献，区政府高度重视专项行动，坚决做好专项行动的后盾，支持供电公司强化电网建设，更加贴近群众，为人民群众办实事、做好事，不断提升服务能力，高站位、高起点、高标准、大力度地推进居民用电服务质量提升专项行动。