华东电监局参加上海市居民用电优质服务示范区大型宣传活动

电力18讯：    为深入推进居民用电优质服务示范区建设，3月23日，上海市电力公司举办青浦供电公司居民用电优质服务示范区授牌暨“徐爱蓉工作室”成立揭牌仪式。仪式上，华东电监局有关负责人向青浦供电公司授予“居民用电优质服务示范区”标牌；上海市电力公司党委书记赵义亮、副总经理王路、工会主席庄毅群共同为“徐爱蓉工作室”授牌。青浦区副区长王训国以及相关领导和社区居民代表应邀出席仪式。

　　上海市居民用电服务质量监管专项行动工作启动以来，青浦供电公司作为上海市居民用电优质服务示范区建设单位，在华东电监局和上海市电力公司的指导推进下，按照全力打造业界一流的“居民用电优质服务示范区”的目标，针对当前居民用电服务工作存在的主要薄弱环节，开展了扎实而有效的居民用电优质服务工作，制定了周密详实的示范区工作方案和推进计划，明确将五个方面列为重点工作内容：一是建设坚强电网，开展低压配网可靠性提升工程，提高居民供电质量；二是成立保障性住房服务团队，提供优惠优质的保障性住房配套服务；三是完善居民用电应急抢修机制，缩短抢修时间，提高抢修效率；四是创新居民优质服务举措，提升优质服务水平；五是以“徐爱蓉工作室”为电力社区服务共建活动平台，发挥服务明星的辐射、集聚效应和优秀服务案例的示范、带动效应，实施社区客户经理制，将服务延伸到每个村委会、居委会，让居民感受贴心、贴身的电力服务。

　　此次活动以“青浦示范你我共创、和谐用电万家共享”为主题，旨在宣传展示青浦创建居民用电优质服务示范区所作的一系列工作，宣传安全用电、节约用电、科学用电、文明用电常识，通过居民用电优质服务示范区授牌和“徐爱蓉工作室”的授牌成立，进一步促进提升青浦供电公司优质服务质量和水平，为树立上海电力优质服务新形象锦上添花。

　　活动过程中，青浦公司十位社区客户经理向社区代表赠送了社区客户经理联系卡。上海著名海派笑星陈国庆也通过与徐爱蓉之间的对话，向在场市民作了安全用电、节约用电温馨提示。活动现场还摆放了低压电网改造、安全节约用电知识、优质服务举措、电费交付方式等相关内容的展板，并设立用电业务及用电知识咨询台，接受广大市民的咨询建议。

　　华东电监局有关负责人对青浦供电公司在示范区建设中所作的工作给予肯定，希望上海市电力公司继续围绕“四个服务”，做到与政府同心、对居民贴心、对企业尽心，以居民的切身感受为最终目标，不断提升供电质量和用电服务水平，使示范区建设取得实际成效，同时也感谢各级政府和广大居民对电监会和上海市电力公司居民用电优质服务示范区建设工作的关注和支持，共同创建和谐、文明的用电环境。

【来源】华东电监局