西北电监局坚决贯彻落实吴主席讲话精神切实加强居民生活用电稽查工作

电力18讯：    近期，西北电监局加大了居民生活用电质量的稽查工作力度，成功解决一起困扰用户8年多的居民生活用电投诉。

　　10月13日，12398电力投诉举报热线接到陕西某用户投诉，反映当地自2003年以来长期电压低，高峰时段照明受影响，家用电器无法启动，严重影响正常生活。接到投诉后，西北电监局领导非常重视，责成稽查处立即赴现场了解情况，协调当地供电部门解决问题，保障当地群众今冬安全可靠用电。经过现场调查发现，该地区由于配变容量不足，供电半径过大，确实存在用户受电端电压偏低问题。当地供电部门曾经计划彻底解决村民用电问题，但因在配变选址、线路走径等方面与个别村民达不成一致意见，致使计划受阻。了解到以上情况后，我局积极协调当地村民、供电企业和地方政府，在短期内为该地区增设了两台配电变压器，一举解决了困扰3个自然村、200余户村民8年多的的用电难题，保证了当地群众今冬安全可靠用电，赢得了当地群众的高度赞誉。