南方电网出台体育盛会保供电和优质服务活动方案

电力18讯：    为亚运会大运会提供可靠电力和优质服务  　

　　本网讯 作为亚运会和大运会的合作伙伴，公司近日出台了第十六届亚运会及第十届亚残会保供电总体工作方案、亚运会大运会优质服务活动方案，成立了由公司总经理钟俊担任组长的保供电领导小组和由公司副总经理肖鹏担任组长的优质服务活动领导小组，将实行统一领导、统一指挥、统一协调，举全网之力，为成功举办上述体育盛会提供安全可靠的电力供应和优质的电力服务。

　　据了解，为确保运动会举办期间南方电网安全稳定运行，按照《保供电工作管理规定》，公司保供电领导小组下设6个专项工作组，重点工作包括完善电网结构、确保电网安全稳定、确保重要用户重要场所供电安全、加强重点部位安全保卫、做好信息安全工作、保持职工队伍稳定。

　　公司要求，保供电工作一是要加强领导，落实责任，制定完善的工作方案，确保运动会期间供电安全。二是加强隐患排查治理。做好重要电力设施的安全运行、重要用户安全供电等方面的隐患排查治理与整改。三是发挥大电网优势，优化资源配置，进一步落实电力电量平衡各项措施。四是加强突发事件应急管理各项工作，在电力设施防外力破坏及网络信息安全防护方面，建立快速高效的反应机制。五是加强重要部位安全保卫。六是全网一盘棋，各省区电网要全力合作，确保电网安全稳定，全力帮助广东电网做好运动会保供电工作。

　 盛会期间，公司将结合“万家灯火、南网情深”系列活动，进一步提高优质服务水平，全面展现良好的社会形象。公司2010年优质服务活动主题是“和谐南网迎亚运，优质服务树品牌”；2011年活动主题是“欢乐大运，活力南网”。据悉，公司将围绕可靠供电工程、安全用电工程、服务品质提升工程、服务品牌宣传工程开展优质服务。优化电网结构，高标准、高质量地完成亚运会、大运会配套输变电工程、比赛场馆及配套设施的外电源工程；强化电网安全管理，编制亚运会、大运会期间电力供应预案、有序用电方案、保供电方案和应急预案，组织开展应急联合演练，建立重要客户用电安全服务档案；深化“五心”服务活动(即：用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心)；在亚运(大运)主办和协办城市设立“中国南方电网公司亚运(大运)供电定点营业厅”和95598英语坐席；向亚运会、大运会服务单位(含亚组委、大组委)及个人发放服务联系卡。　　(覃倩　肖前)