国网北京电力线上渠道2022年新增 注册客户超200万户
本报讯 1月4日,北京市民庞先生完成“网上国网”APP下载和注册后,立即为自己和父亲家中的电能表分别充了200元电费。
如今,通过“网上国网”APP、国网北京市电力公司微营业厅等线上渠道查余额、交电费的线上业务办理方式,逐渐融入众多北京市民的日常生活。2022年,国网北京电力线上渠道新增客户超200万户,累计客户突破700万户。
近年来,国网北京电力秉承“让数据多跑路,让客户用电更安心”理念,打造“1+N”(“网上国网”APP+国网北京电力微信公众号“微营业厅”、国网北京电力支付小程序及第三方电费代收机构)渠道服务矩阵。国网北京电力应用大数据技术,深入开展客户需求、使用习惯分析,持续拓展跨行业合作模式,研发推出多元化服务产品,不断满足客户用电需求,稳步提升客户满意度。
“我们把每月的3日和18日固定为北京地区电力充电日,结合春节、国庆节等节日推出丰富多彩的线上优惠活动,引导客户线上交费。”国网北京电力客服中心服务渠道管理中心负责人林璐介绍。随着“网上国网”APP线上电力服务产品的深入推广,北京地区居民客户已实现“一站式”查余额、交电费、看账单。另外,北京地区企业客户也可在“网上国网”APP线上便捷查电价、签合同、看账单。
据介绍,2022年9月,中国国际服务贸易交易会在京举办期间,国网北京电力携“网上国网”APP亮相展会,向客户展示线上渠道服务,推广数字人民币交费方式。交易会期间,“网上国网”APP北京地区新增注册客户2.11万户。
相关新闻:
-
无相关信息
- 国网“巾帼班”事迹造假、驻京
2019-09-22
- 中国电力科学研究院董事长、总
2019-09-14
- 国家电网:挖掘大数据“富矿”,推
2019-09-14
- 聚焦电网调控人工智能 助力“
2019-09-13
- 中国电力科学研究院发布能源互
2019-06-30
- · 国网“巾帼班”事迹造假、驻京办奢侈浪费 寇伟:严肃查处 坚决整治 取缔驻京办
- · 全国首个基于泛在电力物联网理念的人工智能高压电缆隧道——220千伏宁莫线电缆隧道完成升级改造投入运行
- · 舒印彪孙昕成为中国工程院2019年院士增选有效候选人
- · 疯了?!红利远超市场预期 出清价格较安徽省燃煤标杆电价下降12.29分/千瓦时
- · 吉林省电力公司严控资金收支,撤消电费账户119个
- · 国网哈尔滨供电公司李伟涉嫌严重违纪违法 接受纪律审查和监察调查
- · 2018年继电保护技术论坛在中国电科院成功召开
- · 年底前,国网27个省公司准备这么干
- · 国网湖北电力:为何开展竞争上岗 ?
- · 震撼!世界首条1100kV特高压测试!