深圳供电局公众满意度“十连冠”
2021-01-15 00:00:00 来源:南方电网报
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电力18讯:
南网报讯 近日,2020年广东省地方政府公共服务评价公布,深圳供电局连续第十年在深圳市40项公共服务公众满意度中排名第一。
2020年,深圳供电局持续优化电力营商环境,以打造更便捷、更省钱、更透明、更可靠、更智能的“五优服务”为抓手,深入践行“为客户创造价值”的服务理念。针对客户关心的办电时间和用电成本,深圳供电局压缩办电流程,为小微企业提供“今天提申请、明天用上电”的极速报装服务,为“新基建”项目提供专人专职的绿色通道;同时,着力打造全国电力接入成本最低的城市电网,客户在办理电力接入时实现“零投资”。
深圳供电局还大力运用“云大物移智”,让客户用上“透明电”“智慧电”。特别是上线了全国首个可视化“负荷地图”,主动、实时地向客户展示报装地址周边的负荷情况,为客户提供了可视化程度更高、信息更透明的供电服务。 (杨晶晶 王菲菲)
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