【大抓支部 大抓基层】深圳供电局:动起来 融起来 强起来
深圳供电局工作人员在第三人民医院二期工程现场召开工作部署会议。
深圳供电局员工在制作电缆头。
深圳福田中心区。 本版摄影 黄志伟
“深榕工程”:以政治建设为统领,以质量为标准、实绩为检验,以“抓党建、带队伍、走前列”的贯通为主线,以高质量党建引领企业高质量发展,努力实现“四个走在全网前列”,服务和融入深圳增强大湾区核心引擎功能、建设中国特色社会主义先行示范区,为国有企业党建工作和改革发展生产经营深度融合提供“深供样板”。
抓党建是“发功”,要围绕党的中心任务,围绕落实党中央重大决策部署,围绕建设具有全球竞争力的世界一流企业目标,切实解决“三重三轻”问题、提高党建质量,推动深度融合。
带队伍是“传动”,通过抓党建,引领队伍把准方向、凝心聚力,保障队伍强本固基、真抓实干、坚守底线、纯洁有力。
走前列是“做功”,将党的建设成效切实体现到队伍奋发有力、敢于斗争的状态上,体现到改革发展生产经营特别是先行示范的成果上,加快建成具有全球竞争力的世界一流企业,服务和融入深圳增强大湾区核心引擎功能、建设中国特色社会主义先行示范区,建设电网发展高地、示范、典范、标杆、先锋。
7月4日9时43分,深圳的王女士家发生故障停电,她在手机上登录“南方电网95598”微信小程序报障后,就能查看抢修人员到场时间、预计复电时间等抢修进度信息关键信息。
“以前我们接到电话,客户多问几个停电问题,可能就很难回答。现在,我们主动把各种停电信息推送到客户手机上。”深圳供电局客户服务中心服务调度班副主管赵峻说。
从被动服务到主动响应客户需求,变化背后,秘诀何在?
以高质量党建引领和保障企业高质量发展。深圳供电局落实南方电网公司党组推动党建工作与改革发展生产经营深度融合的要求,以“抓党建、带队伍、走前列”为主线,深入开展党建“深榕工程”。该局围绕建设具有全球竞争力的世界一流企业目标,发挥党建“发动”作用,激发党员干部奋发有为,主动服务和融入深圳增强粤港澳大湾区核心引擎功能、建设中国特色社会主义先行示范区。
上下达成共识,党建要让人动起来
有段时间,有人撤回了入党申请书。这事深圳宝安供电局工会主席(原宝安供电局党群工作部主任)陈捷一直记着。“2013年前后,是我们党建工作的一段探索期。有人觉得党员只是一个政治面貌,与群众的主要区别是参加‘三会一课’,干活的时候大家都一样。我们有点迷茫,党建的目的究竟是什么?”
这几年,陈捷不再迷茫了。特别是去年,宝安供电局探索制定了发挥党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用的考核评价指引,率先推行党建“双指数”评价机制,通过支部“堡垒指数”、党员“先锋指数”的“双指数”评价,明确了“深度融合”是提高党建工作质量的主要目标。
“‘堡垒指数’从自身建设及发挥作用两个维度出发,结合各支部的工作重点,制定评价事项清单,给每个支部都树立了小目标,进一步引导支部把党的领导融入改革发展、生产经营。例如,今年我们会重点考察疫情防控、增供扩销等重点工作任务。”陈捷说。
“堡垒指数”促进了组织生活质量提升。在组织生活会上,有党员直问局领导今年的指标怎样、有怎样的发展思路和想法,直接参与中心工作讨论。宝安供电局福永供电分局党支部书记林晓东在一次支部活动中,认真阐述了如何抓住港口岸电发展的时机增供扩销,为党员干部理清了年度目标。
“先锋指数”包括品行、作为等4个维度10条标准,重点考察党员在服务群众、急难险重任务中的表现。“这让我们明确了身为党员要做什么,要担当什么样的责任,感受到了守初心、担使命的责任感、荣誉感。”宝安供电局配网资产部党员斯荣说。
现在,宝安供电局“双指数”评价组会不定期列席基层党组织生活。除了看“规定动作”怎么样,更重要的是看大家的精神面貌,看重点工作落实得怎么样。
目标清晰、考核科学,党员有了干劲儿,支部也变得更加灵动有力。现在陈捷不再焦虑有人撤回入党申请书。他表示:“我们的党员梯队很科学,年轻人入党的积极性很高。”
宝安供电局党建工作评价机制的变化,是深圳供电局党委深入贯彻南方电网公司关于加强基层党支部建设和加强基层基础基本技能建设,大抓支部、大抓基层,充分发挥支部、党员的堡垒作用、先锋作用一个缩影。
今年以来,深圳供电局还建立起密切联系群众机制,促进领导班子成员践行群众路线常态化制度化,广泛听取联系点党员群众的意见建议,积极为联系点单位做好事、办好事、解难事。特别是畅通了基层诉求反映渠道,设计和建立领导接待日机制,形成“公司接待日”“党建联系点接待日”“领导信箱”三种接待形式,在职员工通过深圳供电局内网填写接待对象访问预约单即可预约。
目前,深圳供电局已实施三期公司领导接待日活动,接待员工15名,直接收集员工诉求或建议,并提出相关解决措施,搭建了领导和职工群众常态化联系的“桥梁”,将密切联系群众制度化。
深圳供电局董事长、党委书记吴小辰认为,党建工作与改革发展生产经营深度融合,就是党建要对改革发展生产经营“做功”,发挥带队伍的“传动”作用,从而推动该局实现“四个走在全网前列”,服务和融入深圳增强粤港澳大湾区核心引擎功能、建设中国特色社会主义先行示范区。
带队伍传动力量,服务好人民用电
抓党建是“发动”,带队伍是“传动”。发动机发动了,还得通过队伍奋发有为,把力量传送到轮子上,才能带动火车跑得快。
赵峻手里的PDA已经迭代了好几个版本。PDA是深圳供电局通过华为定制的手机终端,是基层配电人员的作业工具。
“以前大家都不喜欢用。PDA版本老、速度慢,而且停电抢修时要持续输入信息,给基层增加负担。”不仅是对PDA,各区局对当时新成立的服务调度班也疑虑重重。
凭什么生产线的停电抢修信息要实时与客服部门联通?怎么联通?赵峻与服务调度班的党员们到各区局“一局一访”,挨个了解大家的需求、顾虑,再解决问题、解开心结。
“现在一线配电人员用的PDA,仅比市面上最新款的华为手机迟一代。信息输入我们设计成点选模式,只需要勾选,效率大幅提升。”深圳供电局客户服务中心服务调度班副班长郭建杰说。
PDA要好用,关键得有一个有力的后台支撑。为了快速响应停电事件下客户服务需求,客户服务中心党支部在服务调度班设置党小组,支委挂点下沉一线,指导班组先行先试、探索建成了多项服务机制。
例如,率先研发了南方电网公司首个服务调度工作台,实现全市停电数据收集、分析、监控、信息发布等;率先建立“停电信息集市”,对4类17种停电事件监控;率先实现“两个五分钟”,即停电事件五分钟内传递至服务调度,服务调度五分钟内通过短信、微信等向客户发布停电信息……
操作“数字大脑”的服务调度班组,27名员工中女性占比78%,有的是话务人员转岗。“为了适应数字化形势的需要,我们发动班组8名党员把提升技能放在最关键的位置,带动群众一起在苦干实干、边干边学中不断提升技能。”赵峻说。
服务调度班党员许丹枫主动挑起搭建营销服务监控平台的艰巨任务,从未接触过业扩业务的她深入配网生产一线学习,快速成长为行家里手,现在已竞聘为深圳供电局高端客户经理。
立足基层谋发展,深度融合促前行。“深榕工程”不是就党建抓党建,而是为了党建工作取得实在的效果,因此把党建的核心聚焦于人。通过党建引领党员发挥先锋模范作用,再带动群众,最后带动整体队伍发挥出巨大能量,根本目的是满足人民群众追求美好生活的电力需要。
深圳福田中心区被称为“深圳心脏”,面积仅6平方公里,聚集着160多家世界500强企业,停电一分钟乃至一秒,影响都难以估量。于是,在福田中心区建设世界一流配电网,达到国际顶尖水平,客户年平均停电时间低于2.5分钟,成为深圳福田供电局的目标。
然而,福田中心区电网建设已经非常成熟。“在不改变电网结构、不影响客户用电的基础上追梦2.5分钟,难度如同将已建好的普通房子改造成别墅,并且在施工过程中,要尽可能不影响住在房子里的人们。”福田供电局配网资产部党支部书记时亨通说。
福田供电局配网资产部党支部主动承担了这一使命。部门员工69人,平均年龄33岁,其中有党员26名。党支部成立了党员突击队,鼓励年轻党员在攻坚“2.5分钟”工作中敢闯敢试、积极创新。
30岁的彭毅是香港科技大学毕业的硕士。一下班,他就和党员突击队成员们集聚在办公室投影幕前,对着主接线图论证方案。经过3个多月的调研探讨,突击队定下“配电网去中心化,构建分布式自愈控制保护装置来实现电网的高可靠性目标”的思路,并组织施工队在用电负荷较低的深夜和周末施工改造电网,尽量不影响群众用电。
2019年,福田中心区年平均停电时间0.19分钟,创下配网自愈毫秒级复电的最高纪录,两次10千伏线路故障仅用264毫秒复电。全区年平均停电时间9.6分钟,达到国际一流水平。
现在,深圳供电局正在将福田中心区高可靠供电方案向罗湖、南山等区域推广,彭毅和同事们依然很忙,但他们觉得工作有方向、有价值,“因为供电,与生活在这座城市里的所有人都息息相关。”
做法内化为制度,实实在在走前列
现在,在深圳供电局参加民主生活会、主题党日,早已见不到台上领学,台下手笔翻飞的情景,党员笔记全部实现电子化。
深圳供电局正在研发“智慧党建”系统,以后支部活动中每个人的发言还可自动识别成文字上传到系统。既方便上级党组织随时查阅,又成为党建工作的智库。此系统还将党建工作“三个清单”线上流转,落实责任,及时整改问题。
实际上,“智慧党建”系统在深圳供电局也有过调整,一部分与学习强国APP功能重叠的部分已全部舍弃掉。
“我们做任何事情都有目的。‘做功’不是虚言,手段得有实在之用,得确实保障企业高质量发展。”深圳供电局组织人事部组织科副科长杨琨认为,实现走在前列这个“做功”,需要从根本上提高组织建设质量。现在,深圳供电局通过完善各级班子成员抓党建事项清单,推进党建工作与改革发展生产经营深度融合的同时“去行政化”,明确各级党委班子成员不得转交下属代劳的履职事项,防止层层传递责任变成层层转移责任。
例如,以前党委书记讲党课,可能党课材料安排给党建部某个主任写,主任再把任务层层下发,最后书记的党课变成了一个专责来写。
“有章可循,有章必循。”党建工作措施内化为制度,走前列才不是虚话。例如,党建工作“三个清单”机制在深圳供电局客户服务中心服务调度班执行得很好,“问题—议题—讨论—落实”的流程思维内化到了具体工作中。
“我们服务调度班每天接触客户提出问题,党员带头将客户问题内部解决,同时会生成问题清单,定期整理分发给相关业务部门。现在服务调度班已成为客户停电事件信息流转中枢和客户问题处置中枢,应急服务资源调度中枢。”赵峻说。
“‘深榕工程’要实现‘发动’‘传动’的明确目标,就是要‘做功’。目标与行动相辅相成,党员、群众发动起来了,‘做功’就是水到渠成。”杨琨说。
深圳福田供电局配网资产部党支部达成建设“2.5分钟”的光荣使命,提供了城市电网在高负荷、高密度条件下改造的“深圳方案”。
深圳宝安供电局福永供电分局成立90个专项客服小组,由党员干部包干,主动为客户排忧解难,获赠客户锦旗100多面。深圳供电局输电管理所电缆部党支部主动与深圳地铁建设集团党委工程三中心党支部开展支部联建,共同守护深圳电网高压电缆安全运行和地铁工程安全施工。
……
在深圳供电局,党建工作的成效切实体现到队伍奋发有力、敢于斗争的状态上,体现到改革发展生产经营特别是先行示范的成果上,体现在服务和融入深圳增强大湾区核心引擎功能、建设中国特色社会主义先行示范区的实际行动中。
“高山榕深耕厚植,亭亭如盖,寓意着要扎根基层、沉到基层、融入基层,强基以固本,茂叶以璀璨。高山榕坚韧顽强,高大挺拔,寓意着要勇于自我革命,发扬斗争精神,用‘杀出一条血路’的胆识、闯劲和干劲,全力打好每一场攻坚战。”深圳供电局董事、党委副书记、工会主席潘超说,这正是“深榕工程”最核心的要义。
动起来,融起来,“深榕工程”正一步步走向深入。
南网传媒全媒体记者 佘慧萍 刘杰 通讯员 朱婷婷
>>记者手记
深圳的先行示范性
今年年初,习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会上强调:“回顾党的历史,我们党总是在推动社会革命的同时,勇于推动自我革命,始终坚持真理、修正错误,敢于正视问题、克服缺点,勇于刮骨疗毒、去腐生肌。正因为我们党始终坚持这样做,才能够在危难之际绝处逢生、失误之后拨乱反正,成为永远打不倒、压不垮的马克思主义政党。”
在深圳供电局采访时,我一直在思考习近平总书记这段话。中国共产党成立早期,目的是为了发动群众参加革命,推翻“三座大山”。在这段历史里,党建工作的经验前人已经总结得很好。现在,坚持党的领导、加强党的建设,是我国国有企业的光荣传统,是国有企业的“根”和“魂”。
新形势下做强做优做大国企靠什么?说一千道一万,离不开党的建设这个法宝。从“深榕工程”的一个个案例中,我体会到,党建工作与改革发展生产经营深度融合的本质含义是,党建工作要对企业的生产经营起到推动作用。做到这点,必须从实际出发,勇于自我革命。
深圳供电局的党员们也不是一直这么优秀,但是他们有一种想要优秀、一直领先的本能,为了实现目标,他们一直奔跑,一直创新。
比如整治形式主义和官僚主义。以前有的支部组织学习时,一个党员领学,其他党员纷纷抄笔记,从党中央的政策文件到网公司再到省公司,层层学,层层抄文件。抄写过程中,很多人忘记本来的目的是怎么落实。现在,深圳供电局已经实现支部活动记录电子化,大家把更多精力放到抓落实上。
事情虽小,体现的却是解放思想。在深圳,解放思想不是虚言。解放思想,首先你得有思想,你得思考你的工作。有了思考,就有能动性,接到同样工作,就不会仅仅停留在上级要求做什么,便原封不动做什么。而是可以仔细思考上级要求,进而制定出适合深圳供电局本身的良策。
这种务实的氛围也受益于深圳这座城市的气质。“深圳,虎狼之地,企业要杀出重围,必须快,必须迭代,必须从实际出发。”这是深圳供电局一位普通党员的看法。
基于这样共识的深供人,才可以面对未知的环境,依然具备独立思考和独立行动的能力。也最大程度保证了即使在工作中出现过头现象也能及时纠偏;即使出现了形式主义、官僚主义,也能及时发现、破除。推动党建工作与改革发展生产经营深度融合的“深榕工程”也才真正变成一种行动。
南网传媒全媒体记者 刘杰
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