国家电网公司营销战线全力做好疫情防控供电服务保障
新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来,国家电网有限公司营销战线认真贯彻公司党组应对疫情各项工作部署,落实疫情防控各项措施,全力以赴做好供电服务保障工作。目前,各级供电企业已对公司经营区域内2145个定点医院、1869个疾控生产保障企业、184个集中隔离点、4000余个发热门诊开展保电专项巡查;累计14.78万人次在营业厅值班,95598供电服务热线话务量达110.53万通。各单位简化现场服务流程,推广电力业务“网上办、预约办”,确保疫情防控期间服务不中断、质量有保证。
国网湖北电力承诺“病毒不退、我们不撤”,供电员工坚守保供电一线,为新改建医院用电新装增容开辟绿色通道。全省22家新改建医疗点均在2月1日前完工送电。国网山东电力明确了845家重点保电单位,加强对45家定点医院公用供电线路的特巡、防护和带电检测。国网陕西电力启动突发公共卫生事件一级应急响应。国网甘肃电力对政府、医院等重要场所开展供电设施隐患排查和特巡消缺,24小时严密监控用电设备运行情况。国网吉林电力排查全省68家新型冠状病毒感染的肺炎定点救治医疗机构、131家发热门诊的用电安全隐患,实时掌握医疗机构用电情况和需求,提供应急保电服务。国网新疆电力主动联系社区、乡镇政府、驻村点和网格化管理部门,服务客户用电需求。
疫情防控期间,为了杜绝客户去营业厅办理业务引起交叉感染,减轻一线服务人员压力,公司增强线上供电服务质效,对居民用电客户采取欠费不停电措施,引导客户线上交费和办理用电业务。国网客服中心落实公司防控疫情工作要求,为客户提供7×24小时不间断服务。国网四川电力做好营业窗口疫情防控,加大“网上国网”APP推广宣传力度。国网山西电力春节期间向全省1100万余户客户发送防疫提示短信,推广线上服务,完成线上交费75.12万笔。
信息来源:国家电网报
相关新闻:
-
无相关信息
- 国网“巾帼班”事迹造假、驻京
2019-09-22
- 中国电力科学研究院董事长、总
2019-09-14
- 国家电网:挖掘大数据“富矿”,推
2019-09-14
- 聚焦电网调控人工智能 助力“
2019-09-13
- 中国电力科学研究院发布能源互
2019-06-30
- · 安徽电力召开干部任免宣布大会调整班子
- · 国网哈尔滨供电公司李伟涉嫌严重违纪违法 接受纪律审查和监察调查
- · 贯彻国网两会精神 2019年,国家电网公司16家直属单位准备这么干!
- · 增量配电网前三批试点项目业主名单出炉
- · 哈尔滨电力实业集团李桐涉嫌严重违纪违法被查
- · 小道消息 国网中层干部大调整!成立互联网部 筹建数据中心
- · 加强市县一体化管理 推动高质量发展 ――访国网山东省电力公司董事长、党委书记蒋斌
- · 国网冀北电力有限公司董事长、党委书记 田博:奋力攻坚 推动电网和企业高质量发展
- · 认真学习国网“两会”精神 2019年国网8家大型供电企业一把手准备这么干!
- · 江西电力公司组织2008年员工子女毕业生考试
- · 国网“巾帼班”事迹造假、驻京办奢侈浪费 寇伟:严肃查处 坚决整治 取缔驻京办
- · 全国首个基于泛在电力物联网理念的人工智能高压电缆隧道——220千伏宁莫线电缆隧道完成升级改造投入运行
- · 舒印彪孙昕成为中国工程院2019年院士增选有效候选人
- · 疯了?!红利远超市场预期 出清价格较安徽省燃煤标杆电价下降12.29分/千瓦时
- · 吉林省电力公司严控资金收支,撤消电费账户119个
- · 国网哈尔滨供电公司李伟涉嫌严重违纪违法 接受纪律审查和监察调查
- · 2018年继电保护技术论坛在中国电科院成功召开
- · 年底前,国网27个省公司准备这么干
- · 国网湖北电力:为何开展竞争上岗 ?
- · 震撼!世界首条1100kV特高压测试!