媒体记者团走进内蒙古电力 近距离触摸国企脉动

电力18讯：　　为了更好的展示自治区国有企业改革开放40年的发展历程，展望内蒙古国企新的征程，由自治区网信办、国资委主办，内蒙古电力（集团）有限责任公司、内蒙古能源发电投资集团有限公司和新浪内蒙古共同承办的“改革开放40年内蒙古国企新征程”媒体及网络名人行于10月30日在呼和浩特举办。人民网、新华网、中新社、内蒙古新闻网、正北方网、内蒙古晨网等媒体以及部分网络媒体名人共同走进集团公司进行参观采访，实地了解集团公司改革开放40年以来的发展和变化。



　　采访团首先走进集团公司95598客户服务中心，了解95598供电服务热线是如何为电力客户提供优质高效、智能亲切的贴心服务，以及95598大集中后供电服务集约化建设对提升客户满意度和提高供电优质服务所发挥的作用。座席员亲切的话语让采访团成员们感觉如沐春风。


　　随后，采访团来到呼和浩特供电局大台110千伏变电站和新建泰安110千伏变电站。新建泰安变是一座完全室内化、完全智能控制、完全国有知识产权的无人值守变电站，占地面积小，接带负荷高，并网运行后将替代大台变电站接带所有负荷，不仅大大提高了供电区域内的供电可靠性，还能有效改善变电站周围小区居民的人居环境。新旧变电站的对比，是集团公司构筑坚强电网，加快推进城网建设的一个缩影。



　　参观完变电站，采访团一行来到集团公司总部一楼，观看了集团公司纪念改革开放40年成就展，系统了解了集团公司40年来砥砺奋进的改革历程和为自治区经济社会发展所作出的贡献和取得的成就。深切感受到内蒙古电网从无到有、由弱到强的发展历程，展现了内蒙古电力改革发展史上的精彩篇章。


　　采访团最后来到呼和浩特供电局参观了该局客户服务大厅和快速响应中心。在客户服务大厅，采访团深入了解了缴费、查询、报装等业务，采访团成员还纷纷亲身体验，在客服人员指导下用自助缴费机等方式为自家电表充了费。在快速响应中心，采访团成员则为95598派单后，快速解决客户遇到的用电问题的闭环管理流程点赞。




　　一上午的参观和采访，让采访团的媒体记者和网络媒体名人走进供电服务的各个环节部门，深入了解集团公司改革开放40年来高质量发展的突出成就和蒙电人践行“人民电业为人民”的服务宗旨，积极为客户提供优质高效的供电服务的好做法好经验。各媒体记者和网络大V们纷纷拿起手机，把自己看到的、感受到的内蒙古电网的发展变化通过指尖传播出去。《95598：蒙电服务进万家》、《为百姓革新服务方式 提升服务质量》、《以小见大 一座变电站见证改革开放四十年的成果》、《新技术新设备让变电站成为“微缩光明天使”》、《你身边的内蒙古电力！你所知道的光明使者！你不知道的贴身服务！都在这里！》等报道引起热议。目前，报道集团公司发展成就的相关信息24小时内网络点击量最高已达到30多万次。






作者：邓丽萍