宁夏电力公司全面修订营销管理制度
2011-01-26 11:23:25 来源:宁夏电力公司
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电力18讯: 1月23日,随着最后一堂宣贯课在宁夏银川供电局结束,宁夏电力公司开展的大规模营销管理制度修订及宣贯工作完成了阶段性任务。此次共修订了原有的25个营销工作企业标准,增加了17个用电信息采集和多元化交费平台的企业标准,进一步明确了“一部三中心”营销管理模式的运作方式和大客户报装、电费集中管理、营销稽查监控等业务运作方式,为“大营销”体系建设积累电费集中管理、大客户服务经验。
2010年,宁夏公司加大了营销体系建设投入力度,加快用电信息采集系统建设,深化营销信息化系统应用,全面推进“一部三中心”现代营销管理模式建设,营销现代化管理硬件基础设施完备。扁平化、集约化的营销组织管理架构也基本建成。为确保“一部三中心”现代营销管理架构的正常运营,深化实时算费、互动短信平台、多元化交费等营销业务,加快推进用电信息采集建设工作,宁夏公司提出以全面修订营销管理制度、采集建设标准为切入点,狠抓过程管理与考核,开创营销管理的新局面。
2010年12月15日,宁夏公司营销部门开始筹划营销管理制度的修订工作,确定对已有的营销管理制度、作业指导书、管理办法等25个营销工作企业标准进行修订,并重新编写了17项标准。此次修订工作按照“贴近实际、精炼实用、提高标准”的要求实施。整个修订过程共规范修订业务1548处,其中,完成业务变更及管理模式变更243处,新增管理规定276处,明确职责410处,合并、取消不合适的业务181处,规范业务438处。宁夏公司重点将2010年积累的营销管理、采集工程管理经验,固化到管理制度与标准中,以实现经验到知识的转变,再造营销业务流程,规范营销业务管理,将新的业务流程写入具体的管理制度与作业指导书中,支撑现代营销管理架构的运作。该公司还对新增实时算费、多元化交费业务,制定了工作标准,立足于营销稽查监控体系建设,扩充营销指标,完善考核体系,加强营销工作质量、工作指标的考核、对标管理。
修订后的42个标准发布后,宁夏公司展开了大规模的宣贯学习活动。2011年1月,该公司组织10名专家,编制了400页的宣讲课件,全面开展管理制度的宣贯培训工作,先后对所属六个供电局和计量中心进行了宣贯,培训人员达665人次。通过宣贯培训,各单位营销业务人员深切感受到公司营销工作方式、方法的转变。
2010年,宁夏公司加大了营销体系建设投入力度,加快用电信息采集系统建设,深化营销信息化系统应用,全面推进“一部三中心”现代营销管理模式建设,营销现代化管理硬件基础设施完备。扁平化、集约化的营销组织管理架构也基本建成。为确保“一部三中心”现代营销管理架构的正常运营,深化实时算费、互动短信平台、多元化交费等营销业务,加快推进用电信息采集建设工作,宁夏公司提出以全面修订营销管理制度、采集建设标准为切入点,狠抓过程管理与考核,开创营销管理的新局面。
2010年12月15日,宁夏公司营销部门开始筹划营销管理制度的修订工作,确定对已有的营销管理制度、作业指导书、管理办法等25个营销工作企业标准进行修订,并重新编写了17项标准。此次修订工作按照“贴近实际、精炼实用、提高标准”的要求实施。整个修订过程共规范修订业务1548处,其中,完成业务变更及管理模式变更243处,新增管理规定276处,明确职责410处,合并、取消不合适的业务181处,规范业务438处。宁夏公司重点将2010年积累的营销管理、采集工程管理经验,固化到管理制度与标准中,以实现经验到知识的转变,再造营销业务流程,规范营销业务管理,将新的业务流程写入具体的管理制度与作业指导书中,支撑现代营销管理架构的运作。该公司还对新增实时算费、多元化交费业务,制定了工作标准,立足于营销稽查监控体系建设,扩充营销指标,完善考核体系,加强营销工作质量、工作指标的考核、对标管理。
修订后的42个标准发布后,宁夏公司展开了大规模的宣贯学习活动。2011年1月,该公司组织10名专家,编制了400页的宣讲课件,全面开展管理制度的宣贯培训工作,先后对所属六个供电局和计量中心进行了宣贯,培训人员达665人次。通过宣贯培训,各单位营销业务人员深切感受到公司营销工作方式、方法的转变。
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