福建电力发布2012年社会责任实践报告
2013-03-01 18:04:52 来源:中国消费网・中国消费者报
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电力18讯:3月1日,国家电网福建省电力有限公司召开2012年社会责任实践报告发布会,向社会发布《2012年社会责任实践报告》。这是该公司第四份社会责任报告,也是在国家电网系统首批发布的2012年社会责任实践报告。报告积极回应社会期望和利益相关方诉求,系统披露了公司年度履责实践、履责绩效和2013年的履责承诺。2012年,福建省电力公司作为福建首家推行全面社会责任管理的企业,在漳州电业局实施全面社会责任管理试点。
福建电力将责任理念融入了各专业、各层级、各岗位,实行“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的全面社会责任管理,探索社会责任管理融入公司决策管理、流程管理、绩效管理的途径和方法,构建全面社会责任管理体系,促进公司管理水平提升,确保企业发展充分考虑社会和环境因素及可持续发展要求,自觉追求综合价值最大化。2012年,国家电网福建公司作为福建首家推行全面社会责任管理的企业,在漳州电业局开展全面社会责任管理试点,取得了很好的实施效果。
2012年,福建电力坚持“你用电,我用心”,积极履行社会责任,从“保障可靠可信赖的电力供应、负责任地对待每一个利益相关方、做绿色发展的表率、透明运营和接受社会监督”等四个方面,科学、系统地践行央企的社会责任,将责任的理念融入员工的日常工作中,体现在企业生产运营的全过程。
2012年,福建电力以“保发展、保用电”为主题,深入开展优质服务进企业、进社区、进农村的“两保三进”活动,推出15项举措,降低企业成本,提高办事效率,解决用电问题。以客户为中心,建立服务快速响应机制,故障抢修到位及时率达99.99%,故障修复时长比降65.47%;打造用电问题解决中心,建成24小时面向客户的统一供电服务平台,92.7%的客户诉求在95598受理环节一次性解决,提升了居民用电满意率;建立24小时欠费快速复电机制,建成中心城区“十分钟缴费圈”,90%行政村实现村中缴费,保障居民便捷用电;投资57.97亿元改造升级农网,建成新农村电气化县10个、乡(镇)83个、村1051个,解决最后5个偏远海岛、山区无电村用电问题。
福建电力认真贯彻习近平同志对长汀推进水土流失治理工作的重要批示精神,分三年建设50亩“国家电网福建电力林”,推动“以电代柴”。采用直升机放线,建设紧凑型线路、智能化变电站,少砍树83.36万立方米、节约土地16.16万亩,少开挖土石方930.8万立方米,服务资源节约型、环境友好型社会建设。全力支持风电、光伏发电、核电等新能源的发展和消纳,提高水能利用率,累计节约发电燃煤109.98万吨,减少各类大气污染物排放量241.5万吨。
福建电力始终坚持依法治企,开展从严治企专项行动,规范经营管理和员工行为。自觉接受监督检查,大力实施居民用电质量提升工程,居民用电实现城乡同网同价。加强用电、招投标、电力交易等信息发布,大力开展“走进国家电网”活动,主动接受社会各界监督,民主评议行风实现“九连冠、四年免评”。
2013年,国家电网福建省电力有限公司承诺:将推进1000千伏特高压工程开工,加快智能电网建设,投产110千伏及以上输电线路2780公里,变电容量1057万千伏安,电网建设项目环评率100%;提升供电服务品质,实现低压用户“免填单、零往返”,城市用户年平均停电时间控制在3.5小时以内、农村用户年平均停电时间控制在13小时以内;支持社会公益事业,员工志愿服务不少于2万人次。
福建电力将责任理念融入了各专业、各层级、各岗位,实行“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的全面社会责任管理,探索社会责任管理融入公司决策管理、流程管理、绩效管理的途径和方法,构建全面社会责任管理体系,促进公司管理水平提升,确保企业发展充分考虑社会和环境因素及可持续发展要求,自觉追求综合价值最大化。2012年,国家电网福建公司作为福建首家推行全面社会责任管理的企业,在漳州电业局开展全面社会责任管理试点,取得了很好的实施效果。
2012年,福建电力坚持“你用电,我用心”,积极履行社会责任,从“保障可靠可信赖的电力供应、负责任地对待每一个利益相关方、做绿色发展的表率、透明运营和接受社会监督”等四个方面,科学、系统地践行央企的社会责任,将责任的理念融入员工的日常工作中,体现在企业生产运营的全过程。
2012年,福建电力以“保发展、保用电”为主题,深入开展优质服务进企业、进社区、进农村的“两保三进”活动,推出15项举措,降低企业成本,提高办事效率,解决用电问题。以客户为中心,建立服务快速响应机制,故障抢修到位及时率达99.99%,故障修复时长比降65.47%;打造用电问题解决中心,建成24小时面向客户的统一供电服务平台,92.7%的客户诉求在95598受理环节一次性解决,提升了居民用电满意率;建立24小时欠费快速复电机制,建成中心城区“十分钟缴费圈”,90%行政村实现村中缴费,保障居民便捷用电;投资57.97亿元改造升级农网,建成新农村电气化县10个、乡(镇)83个、村1051个,解决最后5个偏远海岛、山区无电村用电问题。
福建电力认真贯彻习近平同志对长汀推进水土流失治理工作的重要批示精神,分三年建设50亩“国家电网福建电力林”,推动“以电代柴”。采用直升机放线,建设紧凑型线路、智能化变电站,少砍树83.36万立方米、节约土地16.16万亩,少开挖土石方930.8万立方米,服务资源节约型、环境友好型社会建设。全力支持风电、光伏发电、核电等新能源的发展和消纳,提高水能利用率,累计节约发电燃煤109.98万吨,减少各类大气污染物排放量241.5万吨。
福建电力始终坚持依法治企,开展从严治企专项行动,规范经营管理和员工行为。自觉接受监督检查,大力实施居民用电质量提升工程,居民用电实现城乡同网同价。加强用电、招投标、电力交易等信息发布,大力开展“走进国家电网”活动,主动接受社会各界监督,民主评议行风实现“九连冠、四年免评”。
2013年,国家电网福建省电力有限公司承诺:将推进1000千伏特高压工程开工,加快智能电网建设,投产110千伏及以上输电线路2780公里,变电容量1057万千伏安,电网建设项目环评率100%;提升供电服务品质,实现低压用户“免填单、零往返”,城市用户年平均停电时间控制在3.5小时以内、农村用户年平均停电时间控制在13小时以内;支持社会公益事业,员工志愿服务不少于2万人次。
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