湖南能源监管办多措并举扎实做好春节期间供电保障工作

　　春节期间，湖南天气以多云到晴为主，气温适宜，全省电力供应充足，电网运行平稳，最高负荷2279万千瓦，首次实现35千伏及以上主变“零过载”，35千伏及以上线路“零重载”、“零跳闸”。

　　湖南能源监管办认真贯彻落实国家能源局、省委省政府关于春节期间保障能源供应决策部署，1月，召开党组会议专题研究春节期间供电保障工作，明确工作目标，全面部署有关工作任务；印发《关于切实做好2021年低温雨雪天气及春节期间供电保障工作的通知》，要求各有关供电企业进一步提高政治站位，积极落实保供电各项技术措施和组织措施，及时处理12398热线反映的供电问题，加强安全用电宣传、信息报送及应急值守等工作。2月3日至8日，组成3个督查组，由办领导带队，分别对国网长沙、邵阳、永州、娄底等4个市州供电公司开展春节保电督查，现场查看各单位调控中心、基层供电所、供电服务站等供电一线春节供电保障工作准备情况；深入农网配电台区，现场核实2020年春节期间“频繁停电”、“低电压”投诉整改落实情况，与当地村支两委座谈、同台区末端村民用户进行面对面“家访”，详细了解供电质量和群众对供电服务的满意度；会同地方政府，与相关供电企业召开座谈会，听取春节保供电等工作情况汇报，并就春节期间加强电网运行分析和监测预警，强化设备运维和抢修管理，高效快速处置民生用电问题等方面提出监管要求，督促供电企业落实主体责任，确保春节期间电力可靠供应。同时，建立12398热线联络员机制，提高春节期间居民用户停电、低电压等投诉的处置质量和效率，目前，春节期间所有投诉均在当天得到快速高效解决，有力保障了人民群众用电需求。

　　下一步，湖南能源监管办将继续按照国家能源局工作部署，以问题为导向，加强对“频繁停电”、“低电压”等共性问题的整治，督促供电企业加大投资力度，优化配电网结构，提升广大人民群众用电“获得感”。