重庆渝能集团公司：小小专员通“经”活“络”助发展

　　269公里，4个小时的车程，十八弯的挂壁公路……4月29日，渝能（集团）有限责任公司“思想驿站”派出的思想专员又出发了。这次他们前往地处重庆市彭水县境内的马岩洞水电站开展职工“四必访”工作。

　　“最近，电站一名女职工生病住院，经了解，才知道是怀孕了。我一个大老爷们，既不方便问也不知从何谈起，幸好有工会关心、慰问。”马岩洞电站站长罗昌坤向工会倾诉。2020年初，渝能集团公司成立职工服务中心特色服务站——“思想驿站”，组建驿站思想专员志愿者服务队伍，通过听事、说事、议事、办事，为职工答疑解惑、疏解心结、处理问题，尤其针对存在生活困难、受到处分、情绪波动、婚丧疾病等情况的职工进行访谈、疏导、帮扶。

职工过集体生日

　　“好久没吃上蛋糕这类点心啦，疫情以来终于过上一次集体生日。”正值电站交接班的日子，思想专员们带上生日蛋糕前往深处乡镇的电站送去生日祝福。渝能集团公司管理的小水电站呈点多面广的状态散布于重庆、贵州深山大坳，每个电站只有10至30名职工。要消除客观条件带来的距离障碍，切实增进对职工的关心关爱、温暖帮扶，该公司职工服务中心志愿者团队思想专员们用脚步丈量、积极发挥温暖人心的组织作用。

　　与电站职工“面对面”地交流，“一对一”地沟通，思想专员成为公司工会与一线职工联系的桥梁。工作有什么难处，家里有什么困难，心里有什么想法，电站职工也十分乐意跟思想专员聊。职工们想说的话，有了表达通道，反映的问题也能得到有效解决，职工心气顺了，情绪也更平稳了。

　　疫情以来，该公司思想驿站志愿者专员帮助职工解决困难、问题20余项。从收集整理建立台账，按照问题归属业务部门，经工会组织解决问题、落实措施、进行跟踪、反馈职工、问题销号，这一系列过程均由思想专员一条龙全程闭环办理。

　　目前，职工服务中心志愿者团队思想专员们保持每周到访一至两个电站的频率，走进电站，留足谈心聊天的时间。思想专员们尽量选择在站职工较多的交接班时间到访，保证谈心“一个都不少，一个都不缺”。

　　思想专员，就像基层电站职工心理问题的“诊疗师”，解决消除职工的心里“疙瘩”，起到为企业稳定和高质量发展通“经”活“络”的作用。 

思想专员与职工聊天谈心