[温暖大唐]大化总厂搭建“诉求平台”福洒员工心坎

　　本网讯  “以后我的合理请求终于有地方申诉了！”刚到办公室上班的小韦高兴地说。7月19号，大化水力发电总厂创新性出台了《大化总厂职工诉求管理办法》，畅通员工诉求渠道，呈现企业和谐、队伍稳定的良好局面。

 　　“诉求平台”关心员工焦点问题。该厂是一个有35年历史的老厂，人员老龄化严重，结构复杂，员工需求多样化和个性化之间的差异，员工价值多元化和个体化等矛盾日趋增多。员工加班休假问题、福利问题、厂区公共设施或职业生涯发展等问题逐渐成为员工关注的焦点、热点。为了多方面“倾听”员工的心声，多维度“关爱”员工，该厂出台了《大化总厂职工诉求管理办法》，畅通员工诉求渠道，扫清诉求“毒瘤”，减轻并疏导员工思想包袱，为企业中心工作提供坚实后盾。  
 
 　　“诉求平台”，注重实效性。该厂诉求中心把畅通渠道开设在各分工会。收到员工诉求后，诉求中心会在2-5个工作日内做出诉求核查的受理工作，对决定受理的诉求，按责任归口、自下而上的原则，进行全程跟踪和督办，使员工的合理诉求不再是一纸空谈，真真切切解决员工关注的焦点问题，从而快速卸下员工包袱，轻装上阵共建和谐美好家园。

 　　“诉求平台”，注重“亲民化”。诉求平台让上层领导及时了解员工的思想动态，解决员工在生产生活中遇到的各种实际困难，真正做到“急群众之所急，想群众之所想”。同时也为基层员工积极主动广泛参与该厂的民主管理、民主决策提供了渠道。走“亲民化”路线，打通上下沟通的桥梁，减少诉求环节，扫清诉求通道，该厂呈现出员工队伍稳定的良好局面。

　　据悉，“诉求中心”是该厂开展“双新”大讨论（2.0版）整改六大短板中的思想短板产物之一，是领导干部重心下沉，多种形式改善员工精神状态，广泛听取员工意见和建议，充分调动员工积极性的重要举措。自出台以来，已成功解决百龙滩电厂生活区常年遭受隔壁纸厂空气污染问题和大化厂生活水源遭受养猪场包围造成的环境污染问题等，下一步将进一步解决“三供一业”分离、职工福利等棘手问题，争取多办实事、好事，呈现企业和谐、员工幸福的良好局面。