天生桥水电：用心服务 打造鲜活班组文化

　　中电新闻网讯 通讯员 冯凤鸣 报道 在天生桥电厂有这么一群人，他们平均年龄已有55岁，文化程度最高的只有高中学历，清一色的退伍军人，他们日日重复着最普通最平凡的后勤服务工作，但他们人老心不老，用坚守职责和创新服务，践行“两学一做”学习教育要求，将“用心做好服务”作为班组文化核心内涵，落实、落细、落小服务工作，保障电厂安全生产，他们就是天生桥电厂物业管理班的老同志、老党员们。

　　天生桥电厂物业管理班7人主要负责全厂的物业管理、生产现场公寓管理、员工饮食服务管理以及所有的非生产设备管理。今年年初，物业管理班按照电厂班组文化建设要求，结合班组职责特点，将“用心做好服务”作为班组文化核心，紧密围绕“安全型、管理型、效益型、创新型、和谐型”开展班组文化建设活动，规范物业管理、提升公寓管理、提升餐饮服务，将日常工作的更高标准融入的班组文化建设中，让班组文化更富内涵和生命力。 

　　老同志们在坚持优良传统的同时又不乏工作创新，为提高食堂膳食服务水平，提升员工获得感，营造和谐的企业文化，他们在年初就制定了《舌尖上的天厂》活动，致力于打造绿色、营养、健康的膳食服务，为奋战在生产一线的员工做好饮食服务，充分发挥了电厂安全生产的后勤保障作用。 

　　老同志们从细节上下功夫，为了更好的服务全厂，为生产一线员工做好后勤服务，物业管理班创建了物业服务群。“厂房区域、220开关站和尾水照明路灯已更换，晚上巡查已怀复照明”这是物业服务群内对生产现场非生产设备缺陷处理后的回复。若全厂范围内存在设备缺陷，都可以在物业服务群里进行报修，根据缺陷情况，工作人员将立即给予回复，并马上安排人员进行处理, 这样的新形式实现了缺陷处理的及时、快速、高效。

　　“物业管理班每周人员工作安排表”也是老同志们的创新之作，一块普通的牌子上标识兴义、厂区、坝索等七个方向，三角形的小箭头简单明了的指出每个班员当前的去向，为做好服务，老同志们结合自身实际工作需要，将工作落实到小细节中。

　　“我们物业管理班都是老党员、老同志，积极响应“两学一做”学习教育要求，借助班组文化建设平台，通过落细落小服务工作，丰富班组文化建设内涵，始终将服务保障放在第一位。目前，‘用心做好服务’已经成为物业管理班所有员工的共识。”业管理班班长朱良仕这样说。 

　　一周的工作结束后，老同志们将于周五齐聚在兴义，召开班组会议，班员们汇报各自负责工作板块中发生的问题、处理的方法及工作中好的方法，他们就这些问题展开讨论、分析，提出自己对事件的看法，不断在讨论、分析中提升，一点一滴地去改进，去落实精益化管理。

　　虽然物业管理班需要负责的业务很是“杂乱”，但是在老党员、老同志的努力下、创新中，工作在落实、落细、落小中不断提升，使班组文化更具内涵和生命力，丰富的文化内涵也为青年员工、青年党员树立了很好的榜样。

刘卓