石横发电公司切实举措提升离退休人员服务水平

　　“尊敬的离退休人员，你们好！为更好为大家服好务，我们现把基本医疗保险相关政策变化调整的信息及时与您沟通联系……”
11月18日，国电石横发电公司向全体离退休人员发出《致离退休人员的一封信》，对该公司离退休尤其是厂外安家的离退休职工的医保和住院费用结算等关系个人切身利益的政策问题给予热情解释，这是该公司为离退休人员量身订制的一项服务举措，使广大离退人员“轻松欢度晚年、和谐幸福生活”。
石横公司目前有离退休人员714名，为切实服务好这一群体，该公司以活跃丰富老职工生活、提升文化娱乐水平为切入点，以爱老敬老活动为依托，不断完善举措，提升优质服务水平。该公司认真组织开展好老年活动中心工作，对活动内容进行了充实和规范管理，确保老年活动中心天天有活动；加强老年大学的管理，认真抓好舞蹈班、太极拳班、声乐班建设，建立老年大学学习激励机制，充分调动老年学员的学习积极性，以丰富多彩的活动为离退休人员服好务；加强各球队、娱乐队的管理和指导，强化和规范柔力球队、象棋队、威风锣鼓队、门球队、台球队、太极拳队等，明确各队的名称、目标任务，制定并落实训练措施，接办并积极开展各种比赛活动；坚持党员学习和活动制度，确保党员退休后有正常的组织生活；做好日常的来信来访工作，对内退职工等补发工资等敏感热点问题，热情地接待来访人员；对难以解决的问题要耐心细致、巧妙地劝导，确保得到满意答复。
同时，该公司加强离退休、内退职工的基础档案资料，准确掌握离退休、内退职工详细的居住地址、联系电话和家庭人员情况，及时做好跟踪服务；做好民俗协会各项工作，按照协会章程，充分发挥好离退休人员积极性，积极协调相关事情，主动热情地帮助职工办好红白喜事，以优质的服务赢得职工满意度，提升离退休人员价值感，增强企业凝聚力和向心力。（高峰）