国网湖南电力：公正计量 诚信人生――记国网湖南计量中心诚信之星杨方

　　靠诚信收获业绩与荣誉 

　　杨方是1994年参加工作的，自参加工作的第一天起，她就从事室内检定工作，至今已经19年。19年来，她穿上白大褂，钻进检定室检表，脱下白大褂，走进现场抽查表计运行状况。日复一日，年复一年，从实习生到技师、到高级技师，从一般员工到班组长，来来去去，却总是与电能计量这个“秤杆子”有着不解之缘，其实这期间，她也有机会转换工作岗位，也有机会选择一些更轻松的工作，但到最后，她总是不知不觉又站在了检定台前。

　　因为她对她的职业有着忠诚的操守，她对她的岗位有着高度的认同，她热爱那张为客户用电准确度负责的检定台，她热爱为每一块计量器具把关，她热爱为企业的诚信与形象站岗……这些特质，已经融入了她的性格，成为她的人格名片中，最为执拗的那一张。

　　她永远坚持以认真踏实的态度对待自己的工作，她这样说过，既然与企业签订了劳动合同，就表示自己愿意为这个企业付出与奉献；既然做出了承诺，就要坚守下去，这就是“诚信”。而对电能计量的质量要求，她总是相当的严格，对自己、对班组的有些工作要求，甚至是严苛的，这样做其实很累，尤其是当周围的人都不理解不支持的时候，会有一种孤军奋战的感觉。但她诚实负责的精神，始终如一的信念，总会对周围的人产生感染力，不知不觉中带动周围的人员积极参与进来。在工作中，也曾有人劝她不要这样较真，随便一点甚至放弃都是不错的选择，只是她性格如此，总也改不过来，导致周围的同事也被“连累”。但辛苦和汗水总会换来收获，她个人先后获得过省电力公司“先进生产者”、中华全国总工会“全国女职工建功立业标兵”、“全国能源化学系统女职工建功立业标兵”等称号，在省公司电能计量检定竞赛中获电能表专业个人第一、团体第一。是她的诚实与信念，让她得到了技术上十几年如一日的积累，收获了历历在目的荣誉。

　　用诚信缔造公平与价值

　　计量中心是电力系统与客户之间的“秤杆子”。作为一个“秤杆子”首先要做到的是公平，公平诚信地对待自己的单位和每个用户，不论他们是个体还是团队，不论是强大还是弱小，在计量人员看来，他们都是一样的。在2006年杨方刚刚当上班长时，有一些电表厂家的销售人员暗示她可以在规定的范围内把电能表的误差都调整为正误差，为企业创效益，也有一些朋友要她帮忙把电能表调慢，她都断然拒绝。她说，公平、公正是计量人员基本的职业素养和职业道德，确保电能表准确可靠是对企业和客户最大的忠诚。2008年，长沙城区范围全面开展台区集抄改造，大量的感应式电表被换成电子式电表，高精度的电子表让很多人认为表计不准，经常有客户带着记者跑到实验室来检测电能表，有些记者在看到合格的结论后仍不甘心，问是否在采购时对电能表厂家做了将表计调快的要求，当时杨方毫不客气就回答说，在她管理的范围内，绝对不会有这种事情。在面对申请校验的客户时，她都要求接待的检定员一定要向客户清楚交代他们的权力，如果对检定结论不满意，可以到省技术监督局授权的专门机构进行复检，并且在对窗口人员进行培训时，也要求他们一定要对客户尽到提醒的义务。一直以来她坚持检定这一环节的独立性与公正性，从不弄虚作假，从不推诿塞责，尽一切所能保证检定质量。其实任何事情只要认认真真地坚持下去，就会有收获，2010年以来，省质量技术监督局下属计量检测研究院先后在长沙局计量中心和省计量中心设点，建立实验室，派驻专业技术人员每天对我们检定合格的电能表进行抽检，3年来没有发现过任何质量问题。

　　以诚信塑造企业形象

　　在国网公司的企业文化中，诚信是极其重要的组成部分，而电能计量的公正诚信，是电力企业对客户最庄严的承诺，是老百姓最关注的焦点。湖南省电力公司推广应用智能电能表以来，许多老百姓总是对这个“新玩意”抱怀疑的态度，杨方就接到过许多客户的电话问询，有人质疑省计量中心的检定准不准，有人怀疑智能电能表可不可靠，对此，杨方总是耐心细致的为客户答疑解惑，也敢于向社会各界做出庄重的承诺??省计量中心随时欢迎客户前来参观检查，随时接受媒体朋友们的质询提问，随时接受国家计量行政部门的任意监督检查。十几年如一日的诚信坚持，让她对自己的工作、对自己的团队充满信心。

　　2013年初，适逢春节前气温急剧下降、居民用电高峰时期，部分客户对智能电能表产生质疑，认为更换后表“跑的快”，个别网络和媒体出现炒作现象。针对网络发帖、媒体报道反映计量不准等问题，邀请省质监局在计量中心随机抽取了11个厂家，29块智能电能表，在高电压（260伏）、大电流（72安培）、小功率（5W）等极端工作条件下进行测试，最终，省质检部门的检定结果与计量中心的检定结果比对一致，全部合格，有力击碎了网上“技术专家”关于智能电能表像“火箭”飞跑的谣言，及时化解了智能电能表质量舆情风险。

　　诚信为立人之本，是一种力量的象征，杨方以一名企业员工的本分之心赢得组织的肯定和同事们的赞誉，其身上凝聚的最朴实的诚信品质，代表了湖南计量中心，代表了电能计量专业，代表了湖南省电力公司，是企业文化精神在个人身上的折射，是企业对客户、对社会诚信的缩影。相信有了这样的诚信，在整个国家电网这栋大厦里，每一块砖头都会闪光。

    信息来源：国网湖南省电力公司