国网青海电力:刘宝成 站好最后一班岗
40年来,国网西宁供电公司客户服务中心抄表员刘宝成兢兢业业,获得了客户的理解和赞扬。如今,将要退休的他依然坚守在抄表一线――
40年前,18岁的刘宝成参加工作,成了国网西宁供电公司客户服务中心的一名抄表员。
40年来,他兢兢业业、尽职尽责,成了客户心中的“电保姆”,成为国网青海电力员工心目中的“最美青电人”。
如今,快退休的他,依然坚持站好最后一班岗。
在西宁供电公司,城东区东川供电区域是出了名的“三多一大”。这里破产企业多,困难户多,出租户多,电费收取难度大。
第三毛纺厂家属院没有物业,这里60%住的是租户,电费收取难度大。“林师傅,最近您是不是因为工作忙,忘交费了?”“孙大娘,大叔的病怎么样了,您家预付电费够抵扣本月电费。”“小陈,你家这个月电量正常了。”刘宝成一句句关怀贴心的话语,拉近了与这里的客户的距离。
2012年12月19日,是客户刘海琴最感动、最难忘的日子。刘宝成站在雪地里等她回家。刘海琴说:“年底了,我们做售货的格外忙。刘师傅在门口贴了电费提示单,可我没放在心上。那天雪下得格外大,我回家都晚上9点多了。我想,这个人大冷天站在雪地里,都快成雪人了也不回家,是不是喝醉了。可刚进家,这个雪人就敲门了。”看着冻得发抖的刘宝成,刘海琴流下了热泪。
第三毛纺厂的客户们听说这件事情后,纷纷竖起大拇指。从那时起,刘海琴总帮刘宝成贴温馨提示、收电费,租户们也都及时交费,再没出现拖欠电费的情况。
“在刘宝成身上,你看到的是孜孜不倦、精益求精,看到的是爱岗敬业、无私奉献,看到的是国家电网人践行‘你用电、我用心’的庄严承诺。”西宁供电公司客户服务中心用电检查抄表二班班长许平说。
去年年底,领导考虑到刘宝成的年龄和身体情况,要给他换一个轻松点的工作。可他说:“我是党员,现在抄表人手又紧,在这个节骨眼上,我绝不能掉链子,要站好最后一班岗,让我继续抄表吧!”最后,单位决定给刘宝成配个徒弟。
在师带徒的两个月时间里,每天早晨8点,刘宝成就跟徒弟樊永芬出现在抄表现场了。夜幕下,刘宝成师徒仍然走街串巷逐户催费。“说不辛苦,那是假的。好几次,我请刘师傅吃午饭,可他从包里拿出冰凉的盒饭,蹲在地上吃了起来。”樊永芬说。
我问刘宝成,干了40年抄表工作有何感想?他笑道:“电费能及时收回,客户能明明白白消费,我就打心眼里高兴,辛苦一点也无所谓。”
信息来源:国网青海省电力公司
相关新闻:
-
无相关信息

- 国家电网发布新版企业文化体系
2019-09-14

- 国家电网表彰企业文化优秀成果
2019-02-20

- 国神蒙东公司举办“高举旗帜跟
2019-02-05

- 国家电网有限公司印发《关于表
2019-01-05

- 中国电力规划设计协会企业文化
2018-11-17
