焦作供电公司：建设优秀企业文化　促进企业健康发展

电力18讯：    作者：冯生虎


　　整合现有文化

　　发挥企业文化的促进功能

　　焦作供电公司的各项制度、工作标准、企业经营理念都已建立，企业文化建设取得了积极进展，但这些文化元素处于原生态状态，不够规范，不够系统，没有形成一套完整的优秀文化运行体系。整合企业现有的形象文化、制度文化、行为文化、精神文化、服务文化、安全文化和团队文化成为当务之急。把有形企业文化的视觉识别系统统一到国家电网公司规定的视觉识别系统上来，统一规范企业标识、企业环境、企业旗帜、工装、企业体育设施和活动场所、企业文化用品及企业文化的传播网络等。把无形文化的企业宗旨、企业理念、企业精神、奋斗方向等基本价值观统一到国家电网公司建设以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观的优秀企业文化上来，强化企业经济责任、社会责任和政治责任，明确企业价值取向、企业精神和经营理念，形成独具特色充满活力的优秀企业文化，用优秀企业文化的精神魅力统一员工的思想，规范员工的行为，为企业科学发展提供强有力的精神动力和文化支持，促进企业健康可持续发展。

　　打造责任文化

　　发挥企业文化的责任功能

　　责任决定态度，态度决定一切。近年来，焦作供电公司在打造坚强电网、为用电客户提供优质可靠的清洁能源方面狠下工夫，不断提高企业的责任文化。为加快主网和配网的建设步伐，提高电网输送能力，保障电网运行安全，完善了“手拉手”供电和双电源供电。树立大安全观，全面夯实安全基础，提高电网安全运行水平。加强三级安全网人员的管理，做好危险点的分析和预控，加大违章查处力度，注重现场安全监督。强化员工素质，为优质服务工作提供强有力的人才支撑。以诚信建设为基础，以全员培训为手段，加大对员工的教育培训力度，建立岗位培训的常态机制，强化形势任务、职业道德和敬业精神教育，把“人人讲诚信”和“三节约”活动贯穿到优质服务的全过程，提高员工诚信意识，用诚信的服务赢得新客户，用真诚的服务开拓潜在市场。始终坚持“四个服务”宗旨，深入落实“三个十条”，进一步转变工作作风、树立国家电网品牌形象，更好地服务地方经济社会发展。拓宽服务渠道，为优质服务工作提供基础保障。增强市场意识和主动服务意识，特别是面对金融危机，应全面关注新增重要客户的发展方向，开展有针对性的特色服务、人性化服务，简化业扩流程，及时充分满足客户用电需求，不断创新服务手段，用诚信的服务赢得客户，用真诚的服务开拓潜在市场。在抗旱的关键时期，焦作供电公司主动出击，成立了“抗旱保电夺丰收党员突击队”和“工人先锋号突击队”，活跃在田间地头，提供优质服务，帮助农民抗旱浇麦。

　　建立人本文化

　　发挥企业文化的凝聚功能

　　尊重人的个性、激发人的潜能、实现人的价值，是企业文化建设的立足点和落脚点。焦作供电公司把提升员工的思想道德素质、科学文化素养和促进员工的发展进步，作为企业优秀企业文化建设的一项主要任务。

　　焦作供电公司建立了管理者和员工互动的定期沟通机制，特别是在员工遇到困难和问题时，领导一帮一和员工进行谈心和交流；每季度进行一次员工思想动态分析,解决职工反映的热点、难点问题；在员工过生日时，送生日蛋糕和贺信，送去企业的关爱和祝福。每到重大节日，领导带队慰问困难职工、离退休人员和员工遗属。每年召开爱心助学座谈会，为学子家庭颁发爱心助学金。给员工搭建了很好的上升平台，把员工的个人发展目标与企业愿景结合起来，给想干事的员工一定的机会，给能干事的员工一定的岗位。实施阳光工程，对于企业重大事项决策，广泛征求员工意见，让员工全面参与企业的管理，改变员工一年两次职代会参与的单一方式，增加员工全方位、深层次、多渠道的参与方式，建立员工全面参与企业管理的“黄金”通道――“进言箱”和网上“建议”专栏，增加员工的知情权，实现企业与员工和谐共进、协调发展，使员工在企业真正快乐地工作、生活。