漯河供电公司：文明之光映沙澧

电力18讯：    作者：武军亮 杨书军 杨化冰


    河南省漯河市地处中原腹地，沙澧河在此交汇。近年来，漯河经济发展迅速，产业特色明显，享有“中国食品名城”、“中国特色魅力城市”、“国家园林城市”之美誉。
    5月13日，漯河供电公司从漯河市总工会捧回中华全国总工会和国家安全生产监督管理总局授予的全国“安康杯”竞赛活动五连冠“连胜杯”。这是该公司今年夺得“全国文明单位”桂冠之后，获得的又一殊荣。
    作为负责任的企业，漯河供电公司夯实服务基础，打造文明品牌，树立社会形象，取得了全国“学习型组织优秀单位”、河南省“廉洁文化进企业”先进单位、全市行风评议三连冠等一个又一个骄人的成绩。


　　服务是一种责任


　 5月13日，漯河供电公司营销部工作人员再次对柳双线、Ⅱ柳嵩线等线路进行特殊巡视和重点检查，确保中国（漯河）第七届食品博览会安全可靠供电。
　
    “服务社会经济发展的过程，就是文明单位创建的过程。这是我们在创建活动中的切身感受”，漯河供电公司总经理李青山说。在创建文明单位过程中，该公司把服务地方经济发展和和谐社会建设作为重要使命和义不容辞的责任，超前做好各项工作。电网建设逐步实现以500千伏变电站为主要电源支撑点、220千伏电网为高压送电网、110千伏电网为主力配电网的跨越升级，三年内公司主变容量和输电线路长度分别增长两倍和一倍，安全生产也实现了超3500天的历史记录；牢固树立“真诚服务，共谋发展”的理念，先后建成集供电抢修、业务报装、电费缴纳、用电咨询四位一体的黄河路、湘江路、太行山路营业大厅，增设邮政储蓄代收电费网点12个，极大方便和缩短了市区客户的业务报装、电费收缴和故障抢修时间；进一步扩大电力客户关系委员的覆盖面，定期召开座谈会，实行一站式服务。公司领导经常深入工厂企业、社区走访用户，发放用电调查问卷，广泛征求客户的意见，查找在服务工作中的薄弱环节。在每年的消费者权益保护日来临之际，都组织以“诚信经营，明白消费”为主题的宣传活动，现场发放宣传资料，受理咨询，解答客户在用电中的疑难问题。去年临颖县遭受百年不遇洪涝灾害，市、县两级供电企业紧急联动，上千名电业员工顽强奋战，以最快速度开展了灾后电力设施恢复和重建，出色地完成了市县政府交给的帮助打通“群众生命大通道”的突击任务，被誉为党和人民群众“信得过的电力铁军”。目前，漯河供电系统共涌现出国家级服务示范窗口12个，省级服务示范窗口30个，规范化供电所49个，2006年以来，公司连续三年在全市公共服务行业行风评议中位居第一。


　　奉献是一种快乐


　
    “认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。爱岗敬业，勇于奉献，才能更好地实现自身的价值。”这是漯河供电公司变电检修部主任袁正华最常说的一句话。
    “吃苦耐劳，甘于奉献，管理上认真细致，技术上勇挑重担。”这是周围同事对袁正华的评价。
    参加工作18年来，袁正华爱岗敬业，开拓创新，勇挑重担，攻坚克难，脚踏实地而又无怨无悔地默默奉献着。由于成绩突出，他先后荣获河南省电力系统劳动模范、漯河市五一劳动奖章、职工技术能手、青年岗位能手等多项荣誉称号。4月28日，他又被授予河南省劳动模范并受到隆重表彰。
    2005年10月，漯河供电公司荣获“全国精神文明建设工作先进单位”之后，公司领导班子果断提出争创全国文明单位的目标，并把建设一支忠诚企业、甘于奉献的高素质员工队伍作为文明单位创建工作的切入点和突破口。在公司领导和中层干部层面，扎实开展以政治素质好、经营业绩好、作风形象好、团结协作好为主题的“四好”领导班子创建活动。坚持群众路线，强化民主管理。凡涉及公司发展改革重大事项，以及员工群众关心的热点、难点问题，均交由职代会讨论。公司聘任的总经理联络员享有不论何时、何地均可向任何一名公司领导反映任何问题的“特权”，充分实现领导与员工无距离、无障碍沟通。坚持开展“1234送祝福”、“银婚家庭送关爱”活动。在基层员工层面，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，大力弘扬“讲诚信”、“讲奉献”精神。2005年以来，共表彰文明单位92个、文明班站165个、文明员工508人、文明家庭58个，形成了全员积极参与的浓厚氛围。四川汶川发生特大地震灾害后，公司广大员工在踊跃捐款的同时，还以交纳“特殊党费”、“特殊团费”、“特殊会费”、向红十字会捐款等多种形式，共捐助48万余元，以实际行动支援了四川灾区抗震救灾和灾后重建。



文明是一种时尚


    4月22日，漯河市召开“十佳市民”命名表彰会，漯河供电公司员工侯晓英被命名为“十佳市民”。
    原来，2月13日，侯晓英在路上捡到了四张房产证及一张面积为4249平方米的国有土地使用证。通过证件上的所有权信息，侯晓英以最快的速度找到了失主。当失主接到失而复得的房产证及土地使用证时，激动得不知如何是好，一个劲地表示感谢，还拿出现金作为酬谢，但被侯晓英婉言谢绝了。
    “目前，拾金不昧、乐于奉献的事迹在我们公司层出不穷，已经有38名员工被命名为漯河市‘十佳市民'，这在全市各单位中是最多的。”漯河供电公司党委书记王颖文坦言。
    近年来，漯河供电公司不断丰富创建内容，拓宽创建载体，深入扎实地开展“爱心活动、平安工程”，企业文化建设等群众性文明单位创建活动，确保文明单位创建工作活力不减，常抓常新，为公司健康持续发展提供了不竭的精神动力和智力支撑。漯河市“十佳市民”每月评选表彰一次，每次表彰，《河南日报》、《大河报》、《漯河日报》、《漯河广播电视报》、电台、电视台等数10家新闻单位都竞相宣传报道，成为了漯河一月一度、一年一度的盛会。漯河供电公司充分利用全市月评“十佳市民”这样的好形式，宣传公司员工和企业，倡导文明新风尚。通过这个有效载体，被评为“十佳市民”的员工自己不仅得到快速成长，成为不同岗位的业务骨干，由于是身边的典型，看得见，摸得着，对广大员工也起到了积极地激励作用，成为了他们学习的标杆。同时，通过典型的宣传，漯河公司的良好形象得到了全市人民的认可，成为该公司文明创建中的一道亮丽风景线。
    如今，漯河供电公司又把目光瞄向了员工素质有新提高、优质服务上新水平、企业管理上新台阶、社会形象有新提升的新目标，全体员工正在文明和谐的新征程中阔步前行……