唐县供电抓牢四环节夯实营销管理基础

　　中电新闻网讯 通讯员 王玉庆 报道 近日，国网唐县供电公司为冲刺年终各项责任目标，抓牢四个环节，全面夯实营销管理基础。

　　强化营业标准化工作。该公司以加强营业窗口建设为切入点，进一步规范服务行为、服务标准、服务手段，提高营业标准化整体水平。重点实践组织结构与业务流程的匹配，强化职能及业务指标管理。深入开展营销同业对标工作，对所属各供电所营销关键指标进行汇总排名，每月定期发布。

　　严把电费回收关。加大电费风险管控力度，对高风险客户制定“一户一策”回收方案，千方百计防范欠费风险，确保电费回收月结月清。制定电费回收“四举措”：办理电费预收冻结或质押；稳步推进电费分次结算；扩大发展预交电费客户；建立大客户联系走访机制。

　　强化线损管理。为加强线损管理，该公司进一步完善、细化、量化台区承包工作和线损指标的考核，达到降损增效。建立客户用电线损排查治理常态机制，加大整改力度，防止跑冒滴漏现象发生，确保线损管理风险防范落到实处。同时，开展反窃电治理工作，充分利用现场排查及营销系统、用电信息采集系统等先进信息通讯手段进行分析，查找违约用电、窃电线索，对所辖用电客户进行专项检查，有效降低线损，提高效益。

　　加大营销基础数据的核查、整改力度。充分利用SG186系统和稽查监控系统，每日对数据质量进行监控分析，将稽查问题发起整改流程，派发至责任单位进行处理，且每日下午对整改情况进行复查，对于仍未整改的电话通知责任单位负责人，督促尽快整改；每周对稽查出的数据质量问题进行统计，通过营销SG186系统与稽查监控系统的数据比对后，按责任单位及城、农网分类统计数据，并编制周预警报告；每月编制营销稽查月报，对稽查出的数据质量问题进行汇总和分析，并明细、解决办法及预防措施下发至各个单位。

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周小博