靖江供电公司创建“规范化管理供电所”初见成效
2002-10-08 15:38:21 来源:
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电力18讯: 9月底,靖江供电公司创建规范管理供电所初见成效,共有12个供电所已具备了“规范化管理供电所”验收条件。年初,该公司在供电所范围内掀起了创建规范化管理供电所活动,以“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”为目标,提出了确保80%以上、力争100%的供电所达到规范管理供电所的口号,具体举措有以下几个方面:
一明确,各供电所人人明确目标,制订争创规划。
二成立,公司成立了客户服务中心和明查暗访小组。公布了“95598”举报电话,以“一口对外”简化办事手续,每月对优质服务、营业环境、供电所服务情况进行检查汇报。
三公开,实行电价公开、电量公开、电费公开。
四到户,实行销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。
五统一,实行统一电价、统一抄表、统一核算、统一考核、统一发票。
六清除,实行清除人情电、权力电、关系电、乱摊派、乱加价、乱收费。
七抓好。一是抓好组织一体化领导,各供电所成立党、团支部、机关分工会。二是抓好财务一体化管理,实行会计委派制;三是抓好公司领导与供电所挂钩监督指导网络;四抓好安全和生产技术运行管理;五抓好培训工作;六抓好“星级服务”评比活动;七抓好基础资料管理,做到各类规章制度、技术台帐、缺陷管理、两票管理等规范化、标准化。江苏省靖江供电公司 祝骅 吴晓红
一明确,各供电所人人明确目标,制订争创规划。
二成立,公司成立了客户服务中心和明查暗访小组。公布了“95598”举报电话,以“一口对外”简化办事手续,每月对优质服务、营业环境、供电所服务情况进行检查汇报。
三公开,实行电价公开、电量公开、电费公开。
四到户,实行销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。
五统一,实行统一电价、统一抄表、统一核算、统一考核、统一发票。
六清除,实行清除人情电、权力电、关系电、乱摊派、乱加价、乱收费。
七抓好。一是抓好组织一体化领导,各供电所成立党、团支部、机关分工会。二是抓好财务一体化管理,实行会计委派制;三是抓好公司领导与供电所挂钩监督指导网络;四抓好安全和生产技术运行管理;五抓好培训工作;六抓好“星级服务”评比活动;七抓好基础资料管理,做到各类规章制度、技术台帐、缺陷管理、两票管理等规范化、标准化。江苏省靖江供电公司 祝骅 吴晓红
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