浦口供电推出电费微信绑定业务 提高电费回收率

电力18讯：    “现在真方便，每月的电量电费信息及时通知，一目了然，让我们用电明明白白消费，供电部门这个做的真好，以前经常忘记交电费，现在有了微信提醒，真是太好了！”10月30日10时许，暂住在泰山街道小柳社区的小李，笑呵呵的来到南京浦口供电营业部泰山供电所缴纳电费时，对营业人员高兴地说。

　　小李是一名来自安徽籍的打工者，租住在小柳社区，由于平时工作繁忙有时忘缴电费，导致产生滞纳金，最严重一次还被停了电。自从在该所营业人员的宣传下将户号与微信绑定之后，他发现只要通过手机就能查到每个月电费用了多少，甚至一个月电费出来后，手机上也会有提醒，于是才出现了开头一幕。

　　为拓展服务渠道，提升优质服务水平，确保电费收缴工作做得更加到位，该所积极宣传电费微信绑定服务。此项服务有效提高了电费回收率，及时化解了当前停电催费服务矛盾。客户不但可以避免因忘缴电费而造成的停电风险，同时还能及时准确地掌握每月家中用电、电费的使用情况。

　　该所营业班长说：“自从实施电费微信绑定提醒客户服务，受到许多年轻人的欢迎，客户缴纳电费更积极了，很多人都是看着手机微信来缴纳电费的，微信内容很全面，有客户姓名、户号和电费数目，给客户缴费提供很大的方便，确保了电费每月按时结零，提升了供电部门的优质服务形象。