Eaton收购MGE办公电力保护系统 将着力华东市场
2008-04-11 10:01:09 来源：
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电力18讯： 作者：姚炯
活动中，记者就读者普遍关心的问题请教了MGE相关负责人：
问：此次十个城市巡展的经销商和客户是如何挑选和邀请的？
答：MGE目前正处于渠道筛选过程。随着市场的变化，我们需要对渠道代理商进行重新的筛选。新的渠道合作伙伴包括以前的渠道伙伴、新的加盟代理商等，希望从中选择一些核心的、具备平台潜质的、以及愿意与MGE办公电力保护系统共同成长的渠道伙伴。
这次，在全国几个主要城市，首先认证了一些区域平台和核心代理商，还有非核心的代理商。此次巡展主要以平台和核心代理商为主，同时也邀请部分二级渠道的代理商共同参加这个巡展。也有很少最终用户和行业大客户。此次巡展目的主要是培训代理商，对代理商做产品培训。并不是面向行业客户的巡展，将来会专门针对行业客户组织行业性的巡展和行业性的研讨会。
问：能否介绍一下Eaton收购MGE办公电力保护系统业务的背景。
答：被Eaton收购后MGE办公电力保护系统还是一个独立运营的部门。有独立的品牌、独立的产品线、独立生产、独立研发、独立销售等。由于在未拆分前，MGE全球就分为大机业务和小机业务两个部门在独立运作，此次是原有的小机业务部门整体全部拆分出来，包括团队等，因此，不会对我们客户有任何影响。
问：目前是如何来看待华东市场的？下一步的发展目标是什么？
答：华东区是全国重要的市场，上海更是重中之重。目前，我们在华东市场分布广泛、基本上涵盖了所有的传统行业，像银行、电力、制药等等。市场份额也很大，但我们觉得还不够。未来，我们的目标是用2－3年的时间，在在当前的销售额的基础上翻两翻。
主要将通过两种方式：一是进一步扩展行业广度，二是进一步做深行业深度。我们是一个渠道为主的公司，将扩展渠道的范围，通过渠道的扩张，来实现行业广度，向IT用户、中小企业用户扩展；通强化渠道的服务能力、销售能力，实现行业深度，最终提高市场占有率。
问：EatonMGE和APC-MGE有什么关系？
答：MGE分为小机业务和大机业务，双方是共享的，所以MGE的大机和小机兼容性是最强。尽管现在MGE的小机业务出售给了Eaton，大机业务留在了APC-MGE，但从产品的兼容性上考虑，架构的彻底转换还需要很长时间，所以两者还是友商关系。至少在各自的“MGE”业务方面还是合作关系。
问：拆分的渠道是如何处理的？是开拓全新的渠道还是与原来的MGE共享渠道？
答：MGE传统是做直销的。因为大机主要做的是行业客户。有了小机业务后，开始做渠道。此次拆分，渠道也会有所调整。因为MGE的传统客户是工业用户，所以会有一部分人对IT、对小机业务不了解，资源优势都在大机业务方面，所以这一部分人还是会跟着大机业务。但同样，也有一部分人看到小机潜力很大，愿意和小机走。因此，我们会对原有的渠道有所筛选。
同时，我们也会加强新渠道的建设，拓展一些IT的渠道，比如做服务器，做计算机工作站的。整体来讲，我们目前正处于渠道扩张的过程中，渠道拓展力度很大。我们还是渠道公司，是渠道为主的公司。
问：MGE办公电力保护系统在国内的客户群及亟待发展的市场是哪里？
答：原来，MGE的最大客户群是传统的客户，像钢铁、银行、石油、电信、制造业等传统行业。像银行的每一个ATM机、石油行业的加油站等，都需要UPS。现在我们在进行IT行业。IT行业的范围就很广了。任何应用IT产品的企业可能都会应用到UPS。所以我们也会用IT行业的模式去拓展我们新的客户。目前我们在IT行业发展的势头很好，发展的非常迅速。我们希望在保持在原有的传统行业基础上，同时开拓新的市场。
亟待发展的市场就是中小企业市场，另外，还需要拓展的是卖场的市场。因为很多的采购也会在卖场完成。还有移动公司的基站等等，可以说UPS的应用会越来越广泛。
另外，我们也正在研发进入家庭用户市场的产品，因为3～5年后，随着的家庭应用的发展，家庭市场也是很大的市场。因为我们叫做“MGE办公电力保护系统”，除了提代不间断电源外，我们还提供电力保护，防止因电压问题造成对电器的损坏，例如提供稳压支持等。随着液晶、等离子等高档电器进入家庭，对这些高档电器的电力保护也将会受到关注。可能只需要购买几百块的UPS产品，就可以使上万元的高档电器得到保护或延长使用寿命。
答：在很多人的眼里，MGE是高端产品，价格较高。但实际上，MGE是高贵不贵。首先，在选择产品上，要看总体成本，看产品的价值，而不能单看购买价格。例如你买了一个2000元的UPS，但用了一年就坏了。而买了一个4000元的UPS，却用了三年，那你能说4000元的UPS贵吗。MGE是高品质、高服务的代名词。
或许一些强势厂商、高端厂商都这样解释。但我们要强调的是MGE在生产、研发上的努力。目前市场上某些知名品牌的主流产品都是互动式的，只是改了个名字叫做在线互动式，响应时间是8毫秒。而MGE的产品是在线式，响应时间是3毫秒。实际上，MGE是在拿真正在线式的产品去与互动式或在线互动式产品来做对比。而MGE只比他们高出10－20%，懂行的人看，实际上我们的产品是并不贵的，跟市场中的其他品牌产品是不一样的。
问：如何来满足和支持中小企业服务需求？
答：小机产品与大机产品不同，大机比较复杂，必须要专业性的安装培训。但小机产品都是模块式的，安装非常简单，可以即插即用。如果有哪块坏了，直接拔下来给递回厂商维修就可以了。
面对中小企业的服务需求可以从几个角度来考虑：
首先，MGE会保证产品的质量、降低故障率，在研发第一阶段就保证减少后期维修的可能性。
其次，我们曾统计过，由于误操作或不当操作而产生的坏机超过60%，我们会加强培训来解决这一问题。
第三，未来小机产品的趋势就是模块化、分布式、即插即用。分布式的概念就是如果是20伏安的，可分为4个5伏安的。这样如果其中一个坏了，还有15伏安可以用。而不是说只有20伏安，坏了就不能再用了。以后的小机产品给用户带来的安装成本、维护成本会越来越低。
第四，MGE有一个完整的服务体系。我们现在对核心经销商和平台都有一个认证体系，他们必须有经过我们认证的工程师。他们可以帮助完成简单的维修工作。
第五，我们有800的热线服务电话和400手机服务热线，可以直接联系厂商提供服务支持。热线电话号码是800-810-8199 和 400-600-8199。
第六，我们还保留着大量的备机和维修备件。华东区的用户可把机器直接递到上海办事处，MGE可以提供备机服务。针对签约的某些重要客户，我们可以提前把备件递过去。
通过这样一系列的措施，MGE办公电力保护系统可以最大限度的为用户提供完善的售后服务。
活动中，记者就读者普遍关心的问题请教了MGE相关负责人：
问：此次十个城市巡展的经销商和客户是如何挑选和邀请的？
答：MGE目前正处于渠道筛选过程。随着市场的变化，我们需要对渠道代理商进行重新的筛选。新的渠道合作伙伴包括以前的渠道伙伴、新的加盟代理商等，希望从中选择一些核心的、具备平台潜质的、以及愿意与MGE办公电力保护系统共同成长的渠道伙伴。
这次，在全国几个主要城市，首先认证了一些区域平台和核心代理商，还有非核心的代理商。此次巡展主要以平台和核心代理商为主，同时也邀请部分二级渠道的代理商共同参加这个巡展。也有很少最终用户和行业大客户。此次巡展目的主要是培训代理商，对代理商做产品培训。并不是面向行业客户的巡展，将来会专门针对行业客户组织行业性的巡展和行业性的研讨会。
问：能否介绍一下Eaton收购MGE办公电力保护系统业务的背景。
答：被Eaton收购后MGE办公电力保护系统还是一个独立运营的部门。有独立的品牌、独立的产品线、独立生产、独立研发、独立销售等。由于在未拆分前，MGE全球就分为大机业务和小机业务两个部门在独立运作，此次是原有的小机业务部门整体全部拆分出来，包括团队等，因此，不会对我们客户有任何影响。
问：目前是如何来看待华东市场的？下一步的发展目标是什么？
答：华东区是全国重要的市场，上海更是重中之重。目前，我们在华东市场分布广泛、基本上涵盖了所有的传统行业，像银行、电力、制药等等。市场份额也很大，但我们觉得还不够。未来，我们的目标是用2－3年的时间，在在当前的销售额的基础上翻两翻。
主要将通过两种方式：一是进一步扩展行业广度，二是进一步做深行业深度。我们是一个渠道为主的公司，将扩展渠道的范围，通过渠道的扩张，来实现行业广度，向IT用户、中小企业用户扩展；通强化渠道的服务能力、销售能力，实现行业深度，最终提高市场占有率。
问：EatonMGE和APC-MGE有什么关系？
答：MGE分为小机业务和大机业务，双方是共享的，所以MGE的大机和小机兼容性是最强。尽管现在MGE的小机业务出售给了Eaton，大机业务留在了APC-MGE，但从产品的兼容性上考虑，架构的彻底转换还需要很长时间，所以两者还是友商关系。至少在各自的“MGE”业务方面还是合作关系。
问：拆分的渠道是如何处理的？是开拓全新的渠道还是与原来的MGE共享渠道？
答：MGE传统是做直销的。因为大机主要做的是行业客户。有了小机业务后，开始做渠道。此次拆分，渠道也会有所调整。因为MGE的传统客户是工业用户，所以会有一部分人对IT、对小机业务不了解，资源优势都在大机业务方面，所以这一部分人还是会跟着大机业务。但同样，也有一部分人看到小机潜力很大，愿意和小机走。因此，我们会对原有的渠道有所筛选。
同时，我们也会加强新渠道的建设，拓展一些IT的渠道，比如做服务器，做计算机工作站的。整体来讲，我们目前正处于渠道扩张的过程中，渠道拓展力度很大。我们还是渠道公司，是渠道为主的公司。
问：MGE办公电力保护系统在国内的客户群及亟待发展的市场是哪里？
答：原来，MGE的最大客户群是传统的客户，像钢铁、银行、石油、电信、制造业等传统行业。像银行的每一个ATM机、石油行业的加油站等，都需要UPS。现在我们在进行IT行业。IT行业的范围就很广了。任何应用IT产品的企业可能都会应用到UPS。所以我们也会用IT行业的模式去拓展我们新的客户。目前我们在IT行业发展的势头很好，发展的非常迅速。我们希望在保持在原有的传统行业基础上，同时开拓新的市场。
亟待发展的市场就是中小企业市场，另外，还需要拓展的是卖场的市场。因为很多的采购也会在卖场完成。还有移动公司的基站等等，可以说UPS的应用会越来越广泛。
另外，我们也正在研发进入家庭用户市场的产品，因为3～5年后，随着的家庭应用的发展，家庭市场也是很大的市场。因为我们叫做“MGE办公电力保护系统”，除了提代不间断电源外，我们还提供电力保护，防止因电压问题造成对电器的损坏，例如提供稳压支持等。随着液晶、等离子等高档电器进入家庭，对这些高档电器的电力保护也将会受到关注。可能只需要购买几百块的UPS产品，就可以使上万元的高档电器得到保护或延长使用寿命。
答：在很多人的眼里，MGE是高端产品，价格较高。但实际上，MGE是高贵不贵。首先，在选择产品上，要看总体成本，看产品的价值，而不能单看购买价格。例如你买了一个2000元的UPS，但用了一年就坏了。而买了一个4000元的UPS，却用了三年，那你能说4000元的UPS贵吗。MGE是高品质、高服务的代名词。
或许一些强势厂商、高端厂商都这样解释。但我们要强调的是MGE在生产、研发上的努力。目前市场上某些知名品牌的主流产品都是互动式的，只是改了个名字叫做在线互动式，响应时间是8毫秒。而MGE的产品是在线式，响应时间是3毫秒。实际上，MGE是在拿真正在线式的产品去与互动式或在线互动式产品来做对比。而MGE只比他们高出10－20%，懂行的人看，实际上我们的产品是并不贵的，跟市场中的其他品牌产品是不一样的。
问：如何来满足和支持中小企业服务需求？
答：小机产品与大机产品不同，大机比较复杂，必须要专业性的安装培训。但小机产品都是模块式的，安装非常简单，可以即插即用。如果有哪块坏了，直接拔下来给递回厂商维修就可以了。
面对中小企业的服务需求可以从几个角度来考虑：
首先，MGE会保证产品的质量、降低故障率，在研发第一阶段就保证减少后期维修的可能性。
其次，我们曾统计过，由于误操作或不当操作而产生的坏机超过60%，我们会加强培训来解决这一问题。
第三，未来小机产品的趋势就是模块化、分布式、即插即用。分布式的概念就是如果是20伏安的，可分为4个5伏安的。这样如果其中一个坏了，还有15伏安可以用。而不是说只有20伏安，坏了就不能再用了。以后的小机产品给用户带来的安装成本、维护成本会越来越低。
第四，MGE有一个完整的服务体系。我们现在对核心经销商和平台都有一个认证体系，他们必须有经过我们认证的工程师。他们可以帮助完成简单的维修工作。
第五，我们有800的热线服务电话和400手机服务热线，可以直接联系厂商提供服务支持。热线电话号码是800-810-8199 和 400-600-8199。
第六，我们还保留着大量的备机和维修备件。华东区的用户可把机器直接递到上海办事处，MGE可以提供备机服务。针对签约的某些重要客户，我们可以提前把备件递过去。
通过这样一系列的措施，MGE办公电力保护系统可以最大限度的为用户提供完善的售后服务。
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