企业|国网青海电力开启园区供电服务全新模式

　　为贯彻落实国家电网公司两会精神，主动适应改革形势，进一步拓展供电服务功能，持续挖潜增效，2月17日，国网青海省电力公司召开工作会，审议《国网青海省电力公司关于组建园区服务机构的实施方案》，正式启动园区服务机构组建工作。

　　组建园区服务机构是全面贯彻落实国家电网公司关于主动适应经济新常态、改革新形势、服务新要求，优化供电服务体系，加快完善以客户为中心的服务机制要求的重要工作举措。

　　随着电力市场化改革的不断深入，国网青海电力以“守住阵地、开拓市场”为目标，遵循“建机制、提效率”原则，主动作为，积极研究园区供电服务运作模式，充分发挥电网企业资源优势，提高供电服务效率，及时满足客户需求。

　　据悉，目前，青海省共有工业园区17个，主要集中在西宁、海东、海西地区，其中国家级工业园区3个，园区用电客户389家。2016年，园区客户用电量311.15亿千瓦时，占青海公司售电量的52.95%。创新园区服务模式，增强园区服务功能，实现园区存量不减少、增量不流失，对于确保该公司稳定发展具有重要意义。

　　坚持以市场为导向，以客户为中心，国网青海电力在对青海工业园区发展潜力和用电需求情况开展细致调研基础上，构建省公司、地市公司与园区管委会的联动机制，设立园区供电服务协调办公室和园区供电服务中心两级机构，进驻园区，贴近服务客户用电。

　　依照实施方案，国网青海电力组建成立国网青海省西宁经济技术开发区、国网青海省海东工业园区供电、国网青海省柴达木循环经济区三个供电服务中心，负责全面做好园区内电网建设、运维抢修、营销服务等工作，为园区客户提供政策指导、技术咨询、业务代办、检修服务等“一站式”服务,实现“园区市场占有率、园区供电可靠率”两个“百分之百”目标。

　　国网青海电力要求，各专业、各单位要高度重视园区供电服务工作，严格管理提升服务，集中精力，合力推进园区供电服务工作。要探索建立和完善对园区供电服务绿色通道的长效机制，不断总结提高，持续提升园区供电服务水平。

赵雅君