南方电网公司客户服务品牌名称投票活动火热进行

电力18讯：    用电易、恒动力、金保障……这些响当当的名字能不能成为南方电网客户服务品牌的名称？由您决定！记者获悉，为了落实客户全方位服务工作，打造南方电网服务品牌，公司正积极探索客户分群管理，并推出客户服务品牌名称网络投票活动。

    “就算停一下马上复电，我们的损失都非常惊人。”联胜（中国）科技是东莞松山湖高新科技园区最大的用电户，月用电量达到1400万千瓦时，这类高新企业对供电的稳定性和质量要求非常高。广东医学院的谭老师认为“不出停电事故，没有服务就是最好的供电服务”。记者随机采访了几位居民用户，他们则最关心缴费能不能更方便快捷。各类用电客户的个性诉求都不同，按照客户分群管理理念，公司把主要客户分为居民客户、大客户（企业、商业等）、重要客户（政府、医院等）三类。

    客户服务品牌分为居民客户服务品牌，大客户服务品牌，重要、重点关注客户服务品牌三类。每个品牌均提供了十几个名称供选择，要求员工根据该品牌特性选择最喜欢的名称。

    该活动面向公司系统全部员工，投票时间从10月12日持续至23日。期间员工可以登陆公司网站参与网络投票，也可以填写并提交新的名称建议。（林韵）

    ○投票时间：10月12日―10月23日；

    ○投票方式：登录www.csg.cn按相关提示操作。

来源：南方电网