牡丹江供电公司：深化常态营销业务培训为客户服务练好基本功

2013-10-14 15:11:37 来源：

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电力18讯： 10月14日，牡丹江供电公司深化常态营销业务培训，为客户服务练好基本功取得进展，各营业窗口单位及全公司各班组培训率达到100%。

这个公司为了进一步提高全员业务素质，确保营销管理系统正常运行，扎实开展了岗位安全和营销业务培训。该公司在抓好常态业务培训中，由内训师先后讲授了岗位安全等级鉴定题库中的相关例题，并结合线损率计算、阶梯电价、反窃电、全员普考题库等相关培训内容进行培训。在培训过程中，听课员工认真细致地作了笔记，把在工作中遇到的实际困难和疑难问题与授课的内训师进行了交流。每次培训都能通过理论联系实际，使该公司员工对营销系统有了更全面的认识，进一步掌握营销系统的各项基本操作技能，提高了供电营销人员的理论及业务应用技能水平。

来自：黑龙江省牡丹江电业局作者:陈大友