九台供电开展优质服务研讨提升服务水平

　　中电新闻网讯 通讯员 佟明泽 报道 为查找影响和制约优质服务方面存在的问题，进一步提高窗口人员的服务意识，规范窗口人员的服务行为，提升窗口人员的综合素质，1月14日，国网九台市供电公司对所属营业厅的收费人员及业务受理员进行了优质服务分析研讨活动。

　　此次活动主要围绕“如何提升供电优质服务水平”进行讨论。管理人员和班组长结合自己的日常工作踊跃发言，积极进行思考，对进一步改进工作作风、提升服务品质、提高服务效能、消除服务隐患等论题认真排查，在思想观念、工作机制、办事程序、服务态度等方面存在的影响工作效率及服务水平的问题深刻剖析问题存在的根源，并制定《国网吉林九台市供电有限公司2015年优质服务从严管理规定》草案及《国网吉林九台市供电有限公司优质服务处罚决定》。该公司要求一线窗口员工要切实高度重视、积极采取有效措施，务必抓好当前一个时期的优质服务工作。

　　通过此次大讨论活动，该公司将深入查找自身问题，并进行全面整改，进一步健全优质服务常态运行机制，不断提高执行力，提高供电优质服务水平。

周小博