曲靖会泽田坝供电所"四诊"服务情暖初冬

　　中电新闻网讯 通讯员 杨林华 报道 “供电所的服务就是好！前几天，供电所的师傅来咱村走访，发现咱家的开关接触不良、线路老化，供电所的师傅二话没说，就为我这个老头子更换了开关和室内电线。”11月13日，云南会泽田坝乡海山村委会廖家村变台的廖有建老人，高兴地对笔者这样说道。

　　目前正值初冬季节，为提升服务质量，确保农户在初冬季节的用电安全，会泽供电公司田坝供电所全力推行“四诊”服务法，竭诚为客户提供“优质、方便、规范、快捷”的服务，获得了客户的广泛赞誉。

　　实行“预诊”，根据冬季天气变化情况，有针对性地制订了农村冬季安全用电事故预控方案，及时提醒客户冬季注意用电安全。实行“巡诊”，成立保电服务小分队，组织开展对所辖区域内的电力线路、设备设施进行全面的安全检查，对发现的安全隐患及时进行消缺处理。实行“急诊”，完善冬季保供电预案，强化应急值班，做好应急装备、应急物资的清理工作，备足应急抢修物资，使现有装备、物资在可使用状态，确保一旦发生险情，供电所能够迅速开展抢修、抢险。实行“会诊”，开展一站式服务，减少中间环节，致力提高服务效能和办事效率。在业扩报装方面，用户只消向供电所营业室提交申请，供电所就会安排人到用户居住地进行踏堪，拟出供电方案，把所需材料计划准备好，与用户进行电话预约后，备齐工具和材料就直接上门为用户进行安装，为用户省去了很多中间环节，充分体现了供电所优质、方便、快捷的服务。在标杆台区，公布台区管理员姓名、照片、联系方式，当地老百性可以直接和台区管理员联系，便于台区管理员更快捷地为台区老百姓提供服务。

周小博