长泰供电开展电力满意度测评提升服务

　　中电新闻网讯 通讯员 杨燕玲 潘颖 报道 “我对电力公司的优质服务特别满意，像那天家里突然停电，我打完电话没过5分钟就来抢修了，抢修人员态度特别好，后来查了一下原来是家里跳闸了，他们还帮我检查线路，我非常满意。”“我对他们的缴费渠道特别满意，现在自来水公司、移动公司都没电力公司的缴费渠道多，他们还经常会开展预存电费送礼品立减现金等活动，特别好，能让我们在缴费的同时还受益了，我非常满意。”这是11月15日上午，长泰供电公司开展的2015年度电力满意度测评活动中，来自登科社区的李阿姨和京元村社区的张阿姨对该公司的看法。

　　该公司此次邀请了来自该县登科、罗山、京元村、金里村等社区的75个客户代表，用为期一天的时间分四批对他们进行满意度测评。在测评活动中，先由第三方对客户代表提出问题，并且让他们提出对供电公司各方面的意见和建议，他们纷纷对供电公司的服务感到非常满意。

　　近几年，为了让更多的百姓受益，该公司不断拓宽电费缴费渠道，大大方便了电力客户，提高了电费回收率；在新农村电气化建设等各项工作较为繁重的情况下，不忘为军烈属、残疾人、孤寡老人等提供上门服务；定期开展走访大客户和供电所所长接待日活动，高度重视客户的来信、来访及投诉，将“国家电网”品牌延伸到广大农村，优质、稳定的用电也得到了长泰人民政府和百姓的广泛好评。该公司将全力打造出“新农村、新电力、新服务”特色服务品牌，营造和谐的供用电环境，特别是提前服务方面，让客户更满意。

周小博