招远供电公司“电保姆”服务返乡农民工用电

电力18讯：    “真没想到，刚回家两天，你们的服务就送上门了！在外漂泊了这么久，现在才真正感受到了家才是最温馨的港湾！”1月9日，家住大秦家镇小于家村的外出务工者见到前来接电的供电工作人员高兴地连声称赞。

    随着春节的临近，大批长期在外的打工者开始陆续返乡，由于家中导线、开关、刀闸、漏电保护器等长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，为安全用电埋下隐患或导致用电时易出现异常。针对这一情况，招远公司本着“你用电，我用心”的服务理念，提早筹划，多措并举服务返乡务工人员，确保其用电无忧。该公司超前谋划，积极与当地政府、村委会沟通，统计掌握返乡务工人员家庭停用电情况，并做好详细记录，建立档案，及时跟进，为其恢复用电提供方便快捷的服务。组织所辖的16个供电所成立服务小分队，主动上门为返乡人员义务检查家中线路设备及电器运行情况，及时消除安全用电隐患。同时，加大安全用电宣传力度，向返乡人员发放农村安全用电宣传材料，讲解安全用电常识，提高其安全用电意识和防范意识。在各供电营业窗口开辟“绿色用电通道”，简化服务流程，提高服务效率，为返乡人员提供优质便捷高效的用电服务。

    截至目前，招远公司已上门服务108次，办理用电手续115份，发放传单3000余份。（陈宇斐 冷少刚）