牡丹江电业局百日攻坚 增供扩销降低欠费率

电力18讯：    11月2日，牡丹江电业局营业三所召开百日攻坚、增供扩销、降低欠费率推进会，班组长及相关岗位人员参加了会议。
　　这个所结合实际工作，破解增供扩销及电费回收工作中出现的难题，收到了明显成效。在增供扩销方面，该所一是开辟供用电"绿色通道"，客户可用电话或者直接找到自己辖区的抄收人员，委托其代办业扩增容和用电报装手续。二是辖区的抄收人员将信息反馈给市场开发员。三是市场开发员召集为客户业扩增容和用电报装帮办领导小组成员开会，研究最好最快的帮办方案。四是为客户业扩增容和用电报装帮办领导小组成员按照责任分工，在第一时间为其全程代办业扩增容和用电报装手续。办理过程中，如遇困难，可直接找上级有关领导或部门协助解决。五是在全程为客户代办业扩增容和用电报装手续时，不得以任何理由为借口推诿扯皮。六是业扩报装帮办进展情况，应该随时记录在册，以便监督检查。七是为客户业扩增容和用电报装帮办工作，每月总结一次，不断推进。
　　这个所在电费回收降低欠费率方面，一是利用供用电合同、预付电费协议等方式，保证电费回收；二是利用负控装置科技手段，确保电费回收；三是开展电费回收联动预警机制，有效杜绝欠费的发生；四是每月召开两次班组长电费回收分析会，对重点、难点用户及时了解情况、及时采取措施。五是对欠费客户严格履行停电手续，采取多种渠道促进电费回收。六是重点加强季节性用电客户电费回收的监督与管理工作，防止出现跨年欠费。七是开展对供热用电客户送电前的计量装置检查，负控装置的配备与测试工作，避免欠费发生。（陈大友  ）