方城县电业局：“电保姆”服务很贴心

电力18讯：    “以前是电话叫电工到，现在是定期巡视为我们解决问题，服务真是越来越贴心呀！10月24日，博望沙山雪峰面粉厂孙厂长来到方城县电业局，非要把一袋面粉送给安监科的主任。

    为确保电网安全迎峰度冬，该局安监科进一步加大巡视检查力度，当巡视到博望沙山雪峰面粉厂时看见该厂的10KV电杆倾斜，线路下线处导线弧垂点距通讯线路不足20CM，存在重大的安全隐患，便当即为该厂处理。

    该局本着帮助解决企业生产中碰到难题为原则开展电力助企活动，走进企业，努力为企业提供贴身、贴心和零距离服务，每到一处工作人员都认真听取客户对电力的新需求，并在各企业负责人的陪同下前往生产车间，详细了解工艺流程、装备水平、产品科技含量和市场前景等有关情况。在详细了解广泛征求客户用电服务的意见和建议及要求后，走访人员还全面宣传了用电知识和电费电价政策，现场解释客户提出的用电疑难问题，想尽一切办法满足企业用电需求，更好地发挥供电部门服务地方经济社会发展的保障作用，以实际行动阐释“你用电，我用心”的服务理念。（刘爽）