习水供电局客户服务中心：七项重点深入推进增供扩销、降本增效工作

电力18讯：    本网讯    为贯彻落实贵州电网公司、遵义供电局增供扩销、降本增效座谈会精神，实现2012年工作目标，习水供电局客户服务中心提高认识、细化措施、主动服务，切实为增供扩销、降本增效工作做好服务。
    "想客户之所想，急客户之所急，尽量减少停电时间；强化提升客户满意度，努力提升服务能力，全力增供扩销...."，针对这一系列的工作要求，习水供电局客户服务中心结合自身实际细致部署，以七项重点确保服务。
    一是将业扩报装服务关口前移到客户现场，并严格按照贵州电网公司《业扩报装管理规定》尽量缩短业务办结时限，简化办理流程；二是主动牵好头、服好务，加大对煤矿双回路建设项目的监管力度和技术指导，确保煤矿在最短时间内保质保量建成双回路，正常投运用电；三是加快对习水县所有招商引资项目前期施工用电业务的办理以及建成后正式用电的办理，对习水整体的社会经济发展服好务；四是加强对所有业扩报装工程的跟踪管理力度，做到营销系统流程与实际工作流程保持一致；五是加强对煤矿用户、房地产开发公司、非煤矿山等专变用户或专线用户的检查力度，严防跑、冒、滴、漏现象的发生，增加企业整体效益；六是根据用户报装对电能表、互感器的需求，计量中心要做好后勤保障工作，提高计量准确性，减少电量的流失；七是要求95598中心加强对客户抢修报修的调度监管力度，督促各供电所在规定时限甚至在更短时间内恢复故障设备的供电，缩短停电时间，保证电量增长及客户正常用电，更好更快为客户服务。（杨倩）